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纵观黄山市房地产市场与家装市场的发展现状,整体正处于欣欣向荣的发展初期阶段。与经济发达城市相比,黄山市家装市场当前竞争并不激烈,也就意味着利润相对丰厚,而市场总蛋糕却仍在迅速扩大。这得益于近些年内陆省份市场经济的迅猛发展,而未来更可期。因此,当前进入黄山家装市场,正当其时,商机无限,大有可为。
新公司(名未定)是一家以提供室内装饰设计、施工、材料、售后等一条龙专业化家装服务为主营业务的有限责任公司。新公司以黄山全市家装市场为主要目标市场,创建初期重点开发屯溪区、徽州区、歙县市场,待新公司运营走上正轨后,将全面拓展其它区县。
新公司定位于中高端家装市场,将以品牌化发展作为企业的发展战略,注重品牌形象的塑造、推广,以植根黄山、稳扎稳打、长期可持续发展为宗旨,讲诚信,重服务,树品牌,立文化,立志成为黄山家装行业的领先品牌。同时力践设计先行理念,注重在行业内引导家装业主新的消费观念,倡导行业责任,推行家装文化,树立行业新风。
新公司注册资金拟为***万元,有限责任公司制,注册地为黄山市屯溪区。公司股东约为三人,除大股东投入主要资金启动运作外,引入中高端设计人员,以技术股吸引主要负责人为长期发展的战略伙伴。
新公司为董事会领导下的总经理负责制。公司组织架构:上设董事会,总经理,下设办公室、设计部、工程部、客服部、企划部、材料展示部、监理部与财务部。
***,大股东,约占80-90%股份,任公司总经理,负责经营、管理、市场、采购、工程、财务等公司一揽子事务。
***,技术股,干股,约占10-20%股份(未定),任公司设计总监,负责设计总体工作,工程预算,及设计效果在工程施工时的监督把关。
因公司在草创阶段,工程负责人尚未到位,需另寻合适人才。
1、新公司定位:黄山领先的家装服务提供商
2、产品定位:定制式套餐服务
具体产品形态为提供三种不同层次的定制式套装服务,分别针对市场上三个不同细分市场的客户装修需求。价格分别为***元/平米、***元/平米、****元/平米,以期能同时覆盖中端、中高端、高端市场,提供不同套餐供不同业主选择。(有特别装修要求的,如别墅,复式等按个案处理。)
3、市场定位:面向黄山中高端家装市场。
4、服务定位:倡导五星级售前、售中、售后全程服务。
售后服务:免费保修两年,水电工程免费保修五年,提供终身维修服务。
5、营销定位:品牌化运作与体验式营销相结合,以品牌塑造、推广、广告为主导吸引装修业主,体验营销、线下活动营销促使落地。
6、品牌目标:打造黄山家装行业的领先品牌。
1、公司实行董事会决策、总经理负责制,下设办公室、设计部、工程部、客服部、企划部、材料展示部、监理部与财务部等部门,后期视实际运行情况做增删、合并调整。
2、做装修企业最关键的是建立三个队伍:
一、管理团队和施工服务团队;二、市场部团队;三、设计技术团队。
其中:1.设计技术团队要勤于了解存在客户的机会点在哪里。2.设计技术团队要善于了解顾客的思路和个性化要求,要善于与顾客进行二次销售的沟通和方案的确定。3.施工服务团队要建立一个集木、瓦、油、电、水等可以有基本技术能力的队伍,形成节点管理和质量监理共进的质量和进度保障体系。
3、在新公司成立伊始,即着手建立健全规范的公司各项管理体系,计有:
客户服务流程与管理体系、施工规范流程与管理制度、设计规范流程与管理制度、监理规范流程与管理制度、预算规范流程与管理制度、材料采购与管理制度、售后维修保障管理制度、市场与品牌推广管理体系及公司日常管理制度、人事制度、财务管理制度等。
4、设立系列激励措施
在公司内部设立系列激励措施,在新公司成立伊始即在整个公司培养良好的竞争机制的企业文化。主要为:除一般行政人员外,新公司的运行以固定薪资加业绩提成为主,设计、施工与监理均与项目业绩挂钩,手头项目越多,所拿的回报也就越多。市场推广部门也将与市场实效业绩挂钩,业绩越好,奖励越多。
1、黄山市家装市场处于爆发前夕
可以说,经过近十年的内陆省份的快速发展,内陆经济发展也纷纷崛起,特别是近几年,房地产市场发展迅速。黄山房地产市场的发展也是如此,目前房价均价约处于5000-7000元/平米之间,新的住宅楼盘如雨后春笋般在黄山各地拔地而起,随之而来的就是室内装修市场。据初步分析及判断,如今的黄山家装市场似极了十年前的温州、宁波家装市场,正处于行业爆发前夕。
回想20xx年,当时温州新建商品房均价约在7000上下,整个家装市场蓬勃发展,即将爆发。而今日的黄山就是当年的温州。因此,以历史鉴今,可知黄山未来的家装市场正处于爆发点上,巨大的潜在发展前景不可估量。
2、黄山家装市场的总体蛋糕预计已达到5-10个亿
黄山市四县三区近年来房地产市场都发展迅速,初步估测,黄山四县三区新开发楼盘在50个往上,以平均每个楼盘200套房计算,总套数不会少于1万套。而黄山房产是绝对的刚需房主导的市场,90%以上都是要装修的,以每套装修投入在5-10万来计算,预计家装业务市场总量在5到10个亿之间,其中屯溪区在2-3个亿。这还没算入商业公装市场与住宅二次装修的市场。
总之,市场总量的迅速扩大已使投资资金大规模进入黄山家装市场成为一种现实前景。其成长空间之大,引人垂涎。
3、同时,行业的不规范、不成熟发展预示着新进家装企业的巨大商机
家装市场良莠不齐,鱼龙混杂,存在大量的“家装游击队”,不讲诚信,偷换材料,虚增项目,质量问题不少等仍然是一种行业现状。但本地家装业主们往往茫然无知,毫不知情,对中高端家装的要求普遍也不高。也就是说,家装业主的消费观念仍未转变过来,仍然停留在一个较低的消费层面,即使手头有钱。而这就存在着如何正确引导中高端家装业主消费观念转变的现实市场课题。
自然,这也将成为我们这些立志打造品牌的正规家装公司的巨大市场机会。而新公司一旦在这方面有所成就,顺利引导与启动中高端消费市场,将获得极大的市场成功,经济效益与品牌效益都不可估量。因此,对新公司来说,以一句话来总结这个市场,就是:商机巨大,前景无限。
4、竞争对手分析
一、综观黄山家装市场,目前并无非常强大的竞争对手,发展空间的成长性较好;
二、黄山家装公司普遍营销手法简单,行业整体竞争氛围不浓,是有待开发的黄金市场。
三、大多数家装公司没有自己的鲜明特色,因市场竞争不激烈,所以普遍竞争意识也不
强,除少数的几家外,较少做宣传推广。
四、目前市场大部分装修公司属于接单做的小型业务公司,并无品牌意识。
五、目前在黄山家装市场上实力比较强的只有大*、九8等为数不多的几家,品牌化运作的更是寥寥无几。
六、主要竞争对手分析:
大*装饰:初步感觉,大*装饰因其创始人在这个行业有二十年的从业经历,公司运作相对系统规范,比较成熟,具有较强的竞争实力与成长性。这个应是最主要的竞争对手。
九*装饰:与大*装饰均在黄山家居网首页做宣传,具有一定的品牌宣传意识,但其官网较粗糙,不过实力也不可小觑。
其它装饰公司:略
5、目标客户群体分析
一、随着近年来黄山经济的快速发展,不可否认,居民的消费水平迅速提高,较富裕一族已逐步进入有房有车阶层。这些买了新房的业主们在价格上的承受能力已大幅提升,100平方装修投入在10-15万以上的大有人在,已成为中高端业主的装修标准之一。
二、周边县市、农村居民大量涌入城市买房,消费能力可观。他们想迁入城市,必然就要买房、装修。这是未来的大趋势之一。
三、但目前整个家装市场还处于不成熟状态,大多数中高端家装业主的消费观念仍然需要去培育、引导,如设计为先理念,选择品牌家装公司,选择强调服务、规范化运作的家装公司当前并未成为一种普遍现象。这种现状需要扭转,整个行业未来才能走上更大发展的康庄正途。
6、行业发展趋势的几点预测:
一、环保装修理念及环保材料的应用将成为市场主流。
二、设计先导的装修理念将逐步普及,设计价值在将来会得到更进一步承认;欧美风、中式风将会成为被选项,而简洁风将成为最流行的家装设计风格。
三、未来将有更多的家装品牌进入黄山市场,甚至外地知名品牌也会觊觎本地市场。未来2-3年内,家装市场必起烽烟,现在进入,还是吃头啖汤。
四、更多的家居建材馆将兴起,3-5年内竞争会逐渐弥漫到全行业。
五、因市场竞争的逐步激烈,一些有远见的较大的家装公司将纷纷注重品牌的建设与推广。
六、政府主管机构、协会甚至媒体的行业引导、扶持与监督作用将进一步加强,以上相关机构都将逐渐增强市场观念。随时研究行业动态,可最大限度地获得这些资源的支持,使企业获得更良好的发展空间与周边发展环境。
第七章 整合营销传播策略
虽然市场前景巨大,成长性好,但新公司在没有知名度,没有客户资源积累,没有深入市场运作的既有经验,在一切都是空白的情况下该如何有效运作、顺利启动市场呢?这方面,新公司的总体战略就是:品牌化运作加体验式营销相结合。
首先,品牌规划与推广策略
一、品牌的核心价值版图
品牌目标:打造黄山家装行业的领先品牌
品牌口号:**装饰,打造行业领先品牌
品牌的核心诉求:领导者、品牌
品牌支撑点:设计先进、诚信运营、规范化管理、五星级全程服务、品牌化运作、家居体验馆、定制式套餐、环保材料、施工工艺、工程质量、品牌先行者、行业责任等。
诉求方式:感性诉求与理性诉求相结合
商标: vi: 在广告宣传语上,暂提炼几个第一与唯一,视具体情况在各种场合实际应用: 黄山市第一个提出体验式营销的家装公司; 黄山市第一个提出大力打造品牌的家装公司;黄山市第一个在创建公司之始即大力推出大面积家居体验馆的家装公司;黄山市唯一一个推出全环保装修的家装公司; 黄山市唯一一个推出定制式套餐家装服务的家装公司;黄山市领先的家装服务牌提供商。
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生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味,在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来,逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神,并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入,以及发现的乐趣中。
一件简单的产品,细细玩味,用心想想,无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能,由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感,一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦,在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,简单的产品当成产品来开发,我们始终认为,产品也是有感情的,喜怒哀乐,自成风格。有感情,有温度的产品才会生动,有趣起来;因此我们将一些充满人性的,有趣的,充满创意的产品与客户和消费者来共享,我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。
网店为您提供各类创意家居生活用品,是个性、简约与时尚的完美融合,创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察,在琳琅满目的商品中,最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意,我们相信唯有充满idea的杂货,最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品,为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧,你会发现生活真美。生活有我,爱家,爱生活!
xx生活用品店采用跟踪服务的方式,向消费者发邮件询问产品使用情况,参加抽奖活动,征求他们的建议与意见,完善服务。没有自己喜欢的款式,那么可以自己动手做,甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印记,成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。然后将最好最具有创意的东西发给消费者。
1、伴随着房地产的火爆,其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品,将更符合现在购房主力军——年轻人的消费需求。除此之外,办公室、店堂、汽车等各种生活空间,家居饰品无处不在,亲朋之间,同事之间,单位之间,开业庆典,各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。
2、目标市场的设定:着重于年轻的消费者群体,年龄在20至40之间的年轻朋友们,这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析:随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,而且非常喜爱个性化的商品,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。
4、目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况:市场状况趋于良好,产品处于新开发阶段,经过我们的调查,这类产品有很大的发展空间,正在不断的发展当中。
5、市场趋势预测和市场机会:经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
1、销售政策的制定
创意营销:生活用品是设计者的创意,自己动手做是自己的创意,二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气,其本身也是一项利润丰厚的经营项目,将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
网上销售,专注服务。从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
3、主要业务关系状况
我网店属于零售商。各级资格认定标准政策:
付款方式:网上支付、货到付款等供消费者选择;
货运方式:快递,邮局等;
折扣政策:产品本身已折价卖,保证价格低廉。
4、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
①主要促销方式:送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力让客户满意。
②广告/公关策略、媒体评估:在博客上做广告,百度贴吧发帖子。
5、营销模式结构
创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6、核心营销运营模式
①用户会员制:会员制度虽已陈旧,但它却是一个营销网店的核心部分,是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。
②用户主动性:让用户体验很自然、很自由,用户可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。
③用户互动性:在网店上设立一个新栏目,提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。
④用户激励性:网店上设立一种积分制,用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如:用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处:划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
7、产品结构优化
①产品展示友好全面:把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户,给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多,从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系,也就是把产品详细归类,每个系列下面多少个/种产品。
②产品展示以用户为导向:把所有的产品拆开,按照用户目标群划分,也就是以用户为导向,让用户第一时间找到适合自己的产品。
③产品展示智能化:增设产品和知识搜索框,方便用户使用。
8、口碑营销
利用用户的宣传,推广我们的网店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传,其中线上的方式有:把我们的网址或产品页地址通过qq/msn/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。
1、管理机构及职责
行政人事 导购客服 市场推广 仓储物流 财务
售后服务 订单处理 产品采购 客服组 运营总监 产品组 行政组 市场组 客户维护 拍照设计 项目策划 企划组
打包发货 模块任务类别任务项目责任人 整体规划平台选择
投入策略 品牌策略
平台建设网店定位
产品定位:确定适合网络经营的产品
客户定位:确定网店主要目标客户群及排序
价格定位:确定网店价格
特色定位:确立网店特色的表现方式
服务定位:制定特色服务制度,确立表现方式
网店设计店铺招牌:设计所有直营店的招牌
产品分类:设计直营店的产品分类
子页面:设计主店的子页面,分店有所不同
描述模板:设计产品描述的模板
促销区:设计不同促销区页面,供更换
自定义模块:设计品牌自定义页或促销自定义页
辅助平台网店空间:开通空间,填充内容市场组
企业博客:开通博客,撰写博文
淘宝论坛:在论坛发帖、发起、赞助活动等
建立客户俱乐部
内部支持合作沟通与各部门接口人对流程进行沟通行政组,确立人员确立每个相关部门的接口人运营总监
清晰流程
为涉及各部门的任务划定清晰的流程团队搭建岗位设置清晰设定岗位职责和任职资格运营总监
薪酬体系确立
各岗位的薪酬制度、沟通制度与团队成员沟通,传达岗位职责和薪酬制度
网店运营产品上架商品拍照:对店内产品,尤其是畅销产品,拍摄适合网店销售的大图、细节图等企划组
商品描述:按照四大模块,编辑商品描述
价格确定:根据不同时期,确定不同价格
在线销售在线服务:几个旺旺同时在线为客户提供销售服务客服组
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千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着”美好”,特别是现在。随着人们的`生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有”地质大学青鸟花店”品牌优势的市场。是十分可行的。
1。提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
“地质大学青鸟花店”网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发
e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
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重庆城市管理职业学院财贸学院会计a1106班 20xx年5月5日
目录
第一章 执行总结……………………………………………1
1.1项目简介……………… ……………………………1
1.2服务简介 ………………………………………………1
1.3市场分析…………………………………………………1
1.4风险分析和管理…………………………………………1
第二章 服务打造……………………………………………1
2.1项目计划简介……………………………………………1
2.2服务内容与服务模式……………………………………1
2.3服务优势…………………………………………………1
第三章 市场分析与预测……………………………………1
3.1需求分析…………………………………………………1
3.2市场调查结果……………………………………………2
3.3市场预测…………………………………………………2
3.4竞争分析…………………………………………………3
第四 营销策略………………………………………………3
4.1销售渠道…………………………………………………3
4.2项目产品服务价格………………………………………3
4.3客户关系管理……………………………………………3
第五章 财务分析与预测……………………………………3
5.1初始投资成本……………………………………………3
5.2财务预算…………………………………………………4
第一章 执行总结
1.1项目简介
裕豪会计服务有限公司是一家从事记账、工商年检、税务等其他业务“外包”等代办业务的公司。重庆大学城现有众多创意产业、it行业上下游相关微型、中小型企业日益增长,而且越来越多处于创业期的中小企业,逐渐关注核心业务,而更愿意将这些业务交给专业机构代办。因此,会计服务公司在重庆大学城有较大的发展空间。
1.2服务简介
项目产品与服务:注册验资、代理记账、工商变更和年检、财务咨询、税收筹划、社保和公积金代办、会计培训、会计资料销售等;市场及收入来源:大学城中小企业、会计培训业务、会计人员继续教育等。
1.3市场分析
大学城中小企业的增长为会计服务公司的成立与发展带来了广阔空间。就重庆大学城而言,众多创意产业、it行业上下游相关微型、中小型企业日益增长,而且越来越多处于创业期的中小企业,逐渐关注核心业务,而更愿意将记账、工商年检、税务等其他业务“外包”给专业机构代办,因此,会计服务公司在重庆大学城有较大的发展空间。
1.4营销策略
1、在企业成立初期,加大企业服务类型的宣传力度,让更多的人们了解我们的企业,并且对我们产生信心。
2、了解公司所在地的人群需求,从而让我们的服务能根据具体情况满足更多的人群需求,扩宽我们的客服面积,以增加我们的收入渠道。
3、注重服务的质量,让更多的人们信赖我们,以达到长期合作的目的。这样有利于公司的长期发展。
1.5管理策略
1、对各个工作人员进行分工合作,各做各的事,提高工作效率,同时也确保企业健康的运营。
2、公司以“全心全意满足顾客需求”作为服务的宗旨。
3、对员工进行培训,使其对公司有一个全面的了解,便于今后工作更好的进行。
4、加强员工的集体感与团体意思,这样有利于公司更好更快的发展。
1.6风险分析和管理
1、大学城毕究是以学校为主,企业相对较少,有可能代账业务不景气。
2、会计培训有可能各高校自己搞校内培训,培训业务收入减少。
3、从事会计人员继续教育需要上级有关部门审批,有可能不能获批。
第二章 服务打造
2.1项目计划简介
裕豪会计服务有限公司是一家从事记账、工商年检、税务等其他
业务“外包”等代办业务的公司。重庆大学城现有众多创意产业、it行业上下游相关微型、中小型企业日益增长,而且越来越多处于创业期的中小企业,逐渐关注核心业务,而更愿意将这些业务交给专业机构代办。为更好地满足各中小企业的需求,而开办的一家会计服务公司。
2.2服务内容与服务模式
服务内容:裕豪会计服务有限公司是一家从事注册验资、代理记账、工商变更和年检、财务咨询、税收筹划、社保和公积金代办、会计培训、会计资料销售等的会计服务公司。
服务模式:根据服务项目各自不同的特点所采取不同的服务模式各种形式的服务以满足不同人群的不同需求,从而达到扩大服务面积,增强自身利润的作用。
2.3技术介绍
我们将以最节约成本的方式来请专业的人员进行工作。由于我校有学习会计专业的学生,因此我们可以利用这些资源,节约成本,还可以请系上资深的专业老师做我们的顾问,解决我们在工作中遇到的问题。
我们还可以利用网络,与同行业的有经验的人士进行交流。
2.4服务优势
1、大学城中小企业的增长为会计服务公司的成立与发展带来了广阔空间。
2、会计培训业务为会计服务公司的成立与发展增添了新的利润点。
在我们公司开始初期,注册资金为200万元,由合作伙伴江西日报、团队出资和其他企业入股组成。其中风险出资按各自出资的百分比计算
在公司发展的第二阶段,子公司的建立及合作伙伴的变动,为此我们的股本结构也会发生相应的变化。
我们采用的资产折旧率为5%,银行利率为10%,而我们的无形资产来源于企业的品牌效应和市场推广等,
利用的计算公式有:
资产总额=流动资产总额+固定资产总额+无形资产
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公司概述
公司简介:我们公司是一家集服装设计、生产销售于一体的服饰品牌管理公司。以潮流为主打,设计流行衣服,主销年轻人的服装,面向在校学生。 公司市场定位:主要是在高校、大城市市中心开设店面,以潮流为主打吸引现在的年轻人,开始创业阶段主要是面向大学生。
市场分析
中国讲究衣食住行,穿着打扮这一方面必不可少,加上中国人口众多,不管在什么时候它的需求都很高。根据网上调查显示:18-30岁年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,该年龄段人口在1.8亿左右,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物,他们是我们的主要客户。而且现在大学扩招,在校大学生年年增加,他们的消费市场也不小。 公司业务分析
1、基本消费
出卖我们自己设计的潮流服装,要新颖,赶得上时代潮流。 2、特殊订货消费
对于我们已有的款式服装,选择各种适合自己的颜色,加配个性的图案、饰品、文字等,订做成属于自己的个性服装。
对于我们没有的款式,可以根据身材,体型订做,布料、款式、颜色都随意搭配,例如班服定做、情侣服装等等。
我的投资和计划
因为我是一个学生,并没有太多的资金来进行投资,首先是和4个同学一起合资共建,再过一年根据销售成绩和计划吸收各种资金扩大企业规模。首先是在大学和市区进行推广(重点是大学),在大学市场推广成功之后面向其他市场。 第一.二年,我们要抢占学校附近各类服装业务,我们以设计制作服装为招牌、散发广告宣传单为主,辅之进行一些有一定规模和影响的公关策划活动,一步步打响名气。例如代理班服设计和生产,其次我们的商店在开始阶段要打价格优势和打响知名度,以我们的潮流吸引学生,其他市场也是这样。
a) 在第一年我们的生产设备可以是简单点,但要保证产品质量。 b) 产品设计很重要,我们要形成我们自己的特色,要抓住年轻人的心理,在这方面要下功夫。 c) 寻求学校代理,推广我们的产品。
创业计划书ppt成品 创业计划书word文档成品篇六
1.主要经营范围:
2.企业类型:
□生产制造 □服务 □批发 □零售 □农业
□新型产业 □传统产业 □其他
1.以往的相关经验(包括时间):
2.教育背景,所学习的相关课程(包括时间):
1.目标顾客描述:
2.市场容量或本企业预计市场占有率:
3.市场容量的变化趋势:
4.竞争对手的主要优势:
5.竞争对手的主要劣势:
6.本企业相对于竞争对手的主要优势:
7.本企业相对于竞争对手的主要劣势:
1. 产品
2.价格
3.地点
(1).选址细节:
(2).选择该地址的主要原因:
(3).销售方式(选择一项并打∨):
将把产品或服务销售或提供给: □最终消费者 □零售商 □批发商
(4).选择该销售方式的原因:
4.促销
1.企业将登记注册成
□个体工商户 □有限责任公司
□个人独资企业 □其他
□合伙企业
拟议的企业名称:
2.企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):
职务 月薪
业主或经理 员工
企业将获得的营业执照、许可证:
类型: 预计费用:
3.企业的法律责任(保险、员工薪酬、纳税):
种类: 预计费用:
4.合伙(合作)人与合伙(合作)协议
1.工具和设备
根据预测的销售量,假设达到100%的生产能力,企业需要购买以下设备:
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要,拟购置以下交通工具:
3.办公家具和设备
办公室需要以下设备:
4.固定资产和折旧概要
1. 原材料和包装
2、其他经营费用(不包括折旧费和贷款利息)
创业计划书ppt成品 创业计划书word文档成品篇七
你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一种口味的菜?
你是不是又不想到外面餐馆去吃那些美味却不太安全的饭菜?
你是不是想体验和同学一起下厨的神秘感觉?
大学生厨房就非常对你的口味,把你从烦闷徘徊中解脱。同学们只要买来自己喜欢的菜肴,这里有完备的厨房设施和就餐设备,所有像家里一样的厨房设备和餐厅设备都一应俱全,营造了一个自由的空间,这是一个史无前例的、结构单一的,集中出租房灶台的店。它的结构鲜明,一个厨房多台灶,加几个别具一格的包厢,构成一个单元,一个店可由或多或少地几个单元组成,每个灶台在某个就餐时间可轮流由几组顾客使用。
因为本计划项目专门针对大学生的饮食和娱乐问题所设计的,而且调查到很多同学,他们都很期待大学生厨房的开业,很愿意去尝试一下,并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一起下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为大学生厨房增添新的顾客源,所以它将是经久不衰的。
它的规模可大可小,而且前景可观,成本低。可能随时被模仿,所以要严格管理各项工作,提升它的品味,不断地从原有基础上创新,从学生中不断反思和改革,来提高我们的竞争力。
它的管理模式很简单,分内外部管理。外部管理主要是宣传,和大中规模订租的合理安排;内部管理主要是为大学生自助厨房营造自由、洁净的气氛。快来大学生自助厨房,和朋友一起享受下厨的快乐吧!
1、性质:diy自助厨房是一种面向全体大学生出租厨房的一种服务性项目。
2、设备设施:大学生自助厨房以单元制形式存在,一个单元有一个厨房和多个就餐包厢。一个厨房中有四个灶台,四套炊具和燃气灶,多套切菜工具,和两个橱柜,里面碗具、油盐等调料一应俱全,配备自来水龙头和多只篮、桶等洗菜工具,和油烟机;有四个包厢其中三间是一张大桌子、八把椅子剩下的一间是榻榻米供大家休息,另每个包厢配备电风扇,饮水机,电冰箱,消毒柜,电饭煲,时时提供热饭。
3、项目策划书服务内容:大学生们在本店购买自己喜欢的菜来到大学生自助厨房来,根据时间或者规模交付一定的租金就可以到指定的灶台上去烹饪了,一个厨房四个灶台、可以同时烹饪。在一个中餐或晚餐时间内,一个灶台又可连续地让几组同学烹饪。这样一个单元的厨房:中餐时间(13:00-16:00)之间大概可以烹饪4组同学。同学们可以在这里吃完再走,也可以带出去吃,一切自便。
4、项目策划书目的:大学生自助厨房的产生深刻了解到很多大学生们抱怨食堂的饭菜天天一个样,味道不可口,没有一点新意,还有部分学生又觉得在外餐馆的饭菜,卫生状况不好,嫌油不多,而且价格不低。在只有两种选择的情况下,除了抱怨,只有抱怨,所以我们想到了大学生自助厨房这个既对大学生的口味,又锻炼大学生自己动手能力的厨房。
5、大学生自助厨房室内的装饰:可由学生来创造设计,设计核心为自由舒适,绿色环保。主要体现简单美。大学生自己种的花草,手工剪贴画,废物利用等些有创意的设计都可用来装饰大学生自助厨房。
1、我们将顾客分为大、中、小规模。
大规模(20-30人):如某班同学聚会,各地老乡会聚会、或者是某同学的生日,这样需要出租一个单元的大学生厨房,这需要提前预订。根据要求或者约定一个厨师来帮忙,或请个人来打理杂事。
中规模(10-20人):如某寝室联谊,或一个小型的庆祝会,也需提前预约,无厨师配备。
小规模(1-10人):随时安排厨灶但须提前预定,我们帮助准备菜品。
2、在大学生自助厨房里,仅需雇佣贫困生来打扫收拾大学生自助厨房,并且在大学生烹饪期间时时检验液化气灶台的安全性。
3、其他管理人员:宣传负责人,厨具、餐具负责人,财务管理人,顾客预订负责人,值班收银人员等均可由学生来担当。
4、若有大型的聚会或聚餐,可向顾客预订负责人提前预订,他/她可以提前做安排,中型的(10-20人)也由预订负责人安排,小规模的顾客群,则按先来后到使用灶台。
5、财务管理人,负责清算每星期水电费,煤气灶和雇佣人员费用和“大学生自助厨房”的总收益,适当调整价格,大、中型规模顾客群有固定的订租价格,根据预订厨房的次数来决定下周小规模顾客群前来做菜的租金。
6、政府批文:大学生自助厨房要获得营业执照,问题主要是卫生和安全。因为我们雇佣了人员来打扫大学生自助厨房和时时刻刻检验并教导学生使用液化气等危险设备,且在大学生自助厨房内配有灭火器、消防设备。安全和卫生本来就是大学生自助厨房核心管理的问题,所以能够取得政府批文的,若大学生由学生自主创业可向学校申请资金和批文。
1、市场营销
①宣传:我们将通过传单、海报、校论坛、人人网、校园网、各大学生的qq群、中国移动飞信,和大学生中的关系网来宣传。我们将邀请各院系的一些好朋友相聚到一起来免费体验一下在我们“大学生自助厨房”中的自由、快乐和满足感,请他们为我们“大学生自助厨房”做口头宣传。
②客源:既然我们“大学生自助厨房”的饮食和体验快乐而设计的,那大学生就会有各种各样的理由喜欢我们“大学生自助厨房”。
a.在同学面前一展自己的厨艺。
b.请自己的好朋友到“大学生自助厨房”里为自己做一顿香喷喷的美食。
c.某两、三个男女寝室在这里可以搞个厨艺联谊,不会做菜的顺便学学。
d.有外地来的同学,让他/她炒炒家乡菜,尝尝鲜。
e.不满意外面餐馆,也不满意食堂,还不容易自己弄。
在大学生自助厨房这样轻松自由的环境里,在一个像家里一样可以出入的厨房。我们不仅是吃了一顿饭,更重要的在这个过程里,我们体验到了自己动手的快乐。一起动手的快乐,这里真的就是大学生们自己的厨房。所以有这样多的收获,我们大学生自助厨房的顾客将络绎不绝。每一年都将有新生的到来,来尝鲜的同学也将连续不断。
③既然大学生自助厨房是为大学生餐饮和娱乐考虑,那么可以扩展搭配盈利服务,可以出租烧烤工具,卖烧烤配料。卖饮料、啤酒、干菜等易存储的菜类干货。也可搭配免费服务,提供怎样做菜的一类书籍和营养搭配的书籍。
2、市场前景
现在看来,还没有同我们“大学生自助厨房”这样的规模来出租厨房给大学生一样结构、形式的店,即使有、也只可能是将大学生自己做饭菜当成是一种娱乐的形式。所以我们“大学生自助厨房”是独特的。大学生们都有一种想体验社会实际,体验自己动手的快乐,也想体验新鲜的积极分子。所以我们“大学生自助厨房”的前景广阔,全国这么多高校(本科、专科、职业学校)那将是多么广阔的连锁空间。也重视“大学生自助厨房”在学生中的关注度,信誉度来横向发展其他服务,做到大学生自助厨房的横向连锁。
3.近期战略目标:在我校周围都建立一个学生自助厨房。认真组织好内部结构,为学生提供
一个方便、舒适、自由、实惠、干净的饮食、娱乐的空间,用自由和洁净来赢得大学生们烹饪就餐的舒适,让他们感觉来了就再来,再来,就想天天来。在半个学期内,在所靠近的学校宣传得众所周知,把名声打出去,在此期间盈利15%。在名声、信誉、关注度都建立很好的基础上可发展更多城市,更多高校的“大学生自助厨房”,也可横向发展,让“大学生自助厨房”成为一个品牌,开展其他服务大学生的行业。
固定成本5000元/单元
可变成本(房租、水、电、油、粮)3000-7000/单元/年,煤气600元/月/单元,雇佣人员900/月/单元年总收益20xx-6000元/月.单元不等
装修成本20000元。房租加转让费23000元。
因为它的不稳定性,不好估计利润的标准值。估计有半年的时间收回成本,半年时间来盈利。投资形式可以是合资,也可以一个人投资,“大学生自助厨房”一年的成本大约在2-2.5万/单元之间。所以大学生投资利润的前景是客观的。
strength:
①目前还没有出现像大学生自助厨房一样结构单一、独特的店,所以同行业竞争较少。②随意性,它比食堂的饭菜更多选择,顺从顾客自己的爱好。它比餐馆更卫生、更实惠,让人放心,它比任何地方都自由。
③灵活性好,适应于客源的淡季和旺季。“大学生自助厨房”结构简单。灶台都是可移动的,桌椅也是可移动的,而且又是以单元制的(一个厨房、搭配一个餐厅),在同学们放寒、暑假时,可以减少几个单元,缩小规模,减少可变成本(电费、水费、房租费??)
④适应性好,能面对不同时期的冷热情况,当期终考试临近,同学们都整天忙于复习
功课,迎战期终。这时,“大学生自助厨房”可能会明显的变冷清,这是,在一定的信誉度和关注度的情况下,而且又靠近学校,我们可以雇佣一个兼职厨师。在短时间内提供餐饮服务,不至于期终期间而变得冷清或产生损失。
weakness:因为他是一种服务性的项目,所以不太稳定。
opportunity:同学们都以一种新奇的心情进入“大学生自助厨房”,以一种轻松地心态享受“大学生自助厨房”,可以有很大机会纵向发展,和横向发展。
threat:因为大学生成本少、形式新颖,所以模仿者将紧随着产生,这以后反倒成为一种强大的竞争力量,所以严谨的工作管理安排和不断地创新改革是很重要的。
综合swot分析来看,“大学生自助厨房”应该确保洁净、自由。组织者以严谨的态度来做好各项管理工作。以诚信作为根本,让同学们信赖。在此基础上,时时保持创新改革的思想来灵活运转它。才能长久地存在并发展。
附录
理念:健康,创意,分享,乐活,爱心,
亮点1、微信等公共平台:宣传+资源共享+社会赞助
2、广告海报墙:免费中介,资源共享,广告费
3、攻略策划区:义工,旅游,考证,考研,表白(提供录像),快闪,四六级辅导
4、休闲娱乐区:各种桌游,看球赛
5、租赁服务区:冰箱,烧烤工具,帐篷,爱心便当盒等
6、小资文艺区:校园慢递,照片墙,物物交换,心愿墙,各种废物改造的手工艺品,diy相册
7、私房美食区:鲜榨果汁,养生粥,小点心,只送不买
8、主题活动区:每月一次的厨艺大赛,假日party,手机号码(微信)抽奖,情人节,
光棍节等等,成为社团、学生组织常规活动固定场所
9、diy区,作为平时淡季收入来源
10、设意见箱
11、淡旺季营销策略:平时,周末,法定假日,寒暑假
12、店内装潢:吧台,沙发,吊床,人员服装:家族服装,根据主题来变换
创业计划书ppt成品 创业计划书word文档成品篇八
创业,除了有好的点子之外,最关键的便是撰写一份好的创业计划书。创业计划书关系着创业的成败,一份好的创业计划书甚至能为你筹集到一定的创业资金。什么样的创业计划书才会受到投资者的亲睐呢?这里给大家推荐一份中式面点餐厅创业计划书。
产品定位:中式面点|制作工艺流程化,便于定制定量,快速加工加热成品;
选址范围:居民区、校区|客户定位于普通大众的日常消费,补充该区域的生活功能;
餐厅风格:休闲式快餐厅|满足人们的层次需求;
商铺面积:50m2 房租5000元|综合个人承受能力和市场调查所得;
人员配置:6人=厨师1人+厨工1人+4人[21/6(每6名客人配备服务员1名)];
50(商铺面积)*0。7(餐厅面积所占比例)=35 m2(餐厅面积) 35*0。6(容积率)=21人(满座人数);
1、 勤、俭,物尽其能、人尽其用
2、 合理的采购原料
3、 通过提高成本来提高产品的品质,实现薄利多销的原则
4、 良好的饮食环境和优质的服务
1、 准时上下班、不迟到、不早退、不得无故旷工;事假、病假,应事先向管理人员报告批准,紧急情况也应及时与管理人员取得联系,汇报缘由;
2、 工作认真负责、不避重就轻,相互推诿,掌握本职岗位所需的各项职能,操作熟练;
3、 注意仪容,仪表,礼仪,言语文明,行为规范,有良好的个人卫生习惯,自觉维护单位形象;
4、 员工之间团结互助,相互尊重,不带个人情绪,不因私废公,影响正常的工作;
5、 勤俭节约,合理利用原料,规范操作水、电、煤设备,做到物尽其能,爱护公共财物,严禁挪作私用;
6、 有安全防范观念,严格按照规定安全使用各项设备及工具;
7、 员工必须服从管理人员的工作安排,相互协作,有异议的可以在事后的空闲时间或会议期间向有关管理人员反映,不等当场拒绝;
1、地面保持干燥,门窗桌椅完好无损;
2、水、电、煤设备在使用前,要先检查是否有泄漏或损坏确认完好后才可使用;
3、刀具、笨重物品、高温食品盛放器皿要摆放平稳,尽量位于人员不宜碰触地地方,如砧板、工作台的中心位置或房间的角落;
4、发现自己不能解决的情况要及时向管理人员汇报,请专业人员及时解决;
厨房工作内容及要求:
1、 严格按照产品制作工艺规范进行采购、加工、烹调、保管食品,按时按质按量完成工作任务;(详见采购、加工、烹调、保管标准)
2、 做好清洁卫生工作,包括个人卫生、产品卫生、 厨房设备和工具卫生及总体环境卫生,(详见卫生检查表);营业期间要保持干净,营业结束后要彻底清扫;
3、 做好安全工作,规范操作;
采购选料标准:
加工配料标准:
烹调标准:
保管要求:
1、待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎:
(1) 客人进入或者离开餐厅,要致以“欢迎光临”的问候
(2) 说话时要求面带微笑,身体稍向前倾,并配以手势,手势必须有力,给客人非常明确的指示。
(3) 看见客人有麻烦时,要及时上前帮助,先问候“你好”再询问“请问需要什么……”。
(4) 给客人带来不方便时,如服务员借道、扫地、拖地或给客人挪位时应致歉:“对不起,得到客人的帮助后必须致谢 麻烦您……”
(5) 当客人叫服务员或打手势时,应该立即上前,面带微笑地询问客人:“先生 (小姐),请问有什么吩咐?”或“请问需要什么?”
(6) 不讲失礼的话,如“讨厌”、“烦躁”等等;不讲讽刺、挖苦的话;不讲夸大、失实的话。;不讲催促、埋怨的话;
(7) 不得和客人发生争执、争吵;
(8) 对待客人要一视同仁,不分贵贱,老少、美丑等。
2、 站台要求:
(1) 面带微笑,挺胸收腹,肩平。
(2) 两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后。
(3) 两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速做出反应。
(4) 不准靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆。
(5) 不准吃东西,伸懒腰,剔牙、挖鼻孔、搔头发,咬指头等。
3、 行走要求:
(1) 面带微笑,精神抖擞,动作敏捷、利落。
(2) 空手时,要求服务员在餐厅内以小跑步行走,忌走路慢腾腾,无精打采,有气无力。
(3) 手上拿东西时,要求服务员快步行走,托盘里的东西要分类码放,摆放整齐,并且要注意安全,不要撞到客人或打烂餐具。
4、 做好清洁卫生工作,保持营业期间总体环境卫生的整洁干净,营业结束后要彻底清扫容易产生积垢的地方,详见各项卫生工作检查表格;
5、 做好安全工作,详见安全工作要求
个人卫生检查表
范围及内容 备注 积分
仪容仪表 整体面貌清洁自然、大方得体、精神饱满
整体表面干净清洁,衣服合身、烫平、清洁、无油污,无皱褶
帽檐、帽内面无积垢 管无积垢,不能卷起
头发整齐、清洁,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉,过肩要扎起,整齐扎于头巾内。
员工标识醒目配戴于左胸,无积垢
围兜清洁无油污,无破损,烫直,系于腰间。
鞋保持清洁,无破损,不得趿着鞋走路。
佩戴项链,饰物不得露出制服外
袜子无勾丝,无破损,只可穿无花,净色的丝袜
行为举止 不随地吐痰
不乱扔杂物
不浓妆艳抹,面着淡妆,不用有浓烈气味的化妆品
不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为标准,不准涂有色指甲油,经常保持清洁,除手表外,不允许佩戴任何手饰
勤洗澡,无体味,不得使用浓烈香味的香水
厨房设备和工具卫生检查表
责任人姓名: 检查人姓名:
范围及内容 备注 积分
灶台表面、台底、边角、站脚、下水滤网,无污渍、油渍、积垢,