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应急管理工作总结报告篇一
今年以来，在户县县委、县政府、县纪委的正确领导下，我们秦镇以创建和谐秦镇、平安秦镇为目标，狠抓纪检监察信访工作的落实，有效地维护了辖区安定团结的良好局面，为建设社会主义新农村奠定了坚实的基础。下面，我们就秦镇纪检监察信访工作作以简要汇报：
一、高度重视，齐抓共管，夯实信访工作基础
秦镇始终把纪检信访工作列入日常工作的重要议事日程，定期召开专题会议，专项研究、部署、探讨各阶段的纪检信访工作。镇上成立了由镇党委书记任组长、镇纪委书记任副组长的纪检信访工作领导小组，坚持做到主要领导亲自抓，主管领导具体抓，其他领导协助抓。全镇各村也成立了相应组织机构，做到了人员到位、制度到位、经费到位、措施到位，从而使我镇纪检信访工作形成了横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管代表工作格局。
二、健全机制，确保信访工作扎实开展
为了将纪检信访工作做到“抓早、抓小、抓巧”，有效处理和解决信访案件，我们结合我镇实际，建立健全了一整套切实可行的工作机制，具体讲有以下几个方面：
1、健全接访排查机制。镇上每天有一名领导在信访接待室接待群众上访，机关干部深入村组排查和化解矛盾，并将排查发现的各类问题按性质和轻重缓急进行梳理分类登记造册。对排查中发现的问题，现场能解决的现场解决，现场不能解决予以备案，由镇领导小组办公室对信访案件和排查出的问题进行汇总分解。
2、健全调处机制。我们严格按照属地管理和“谁主管、谁负责”原则，搞好归口管理，分解到片办，落实到个人，规定完成时限。镇领导每周至少深入村组一次，直接参与信访案件调解工作。对涉及多个片办或久调未决的疑难信访案件，及时召开领导会协调有关片办实行联合调处。
3、健全督办机制。镇主要领导对各分管领导包案案件和重点信访案件进行督办，各分管领导按照分工包案解决各个信访案件，镇领导小组办公室对分解到具体分管领导、片办的信访案件进行督办，定期通报情况。
4、健全预警机制。以村调解组织为基础，在各村、单位都设置信息员，定期向镇领导小组办公室上报信息，并加强调处力度，有效减少纠纷源；对调处结束的重大案件，实行专人包案定期回访制，防止出现反复，避免酿成新的事端。
由于领导重视，措施得力，制度完善，有力的保障了我镇纪检信访工作高校开展，一年来共接待群众上访39次，干部下访139次，除3件正在协调化解外边，其余全部调处完毕，调处成功率大100%，全镇未发生一起重大群体上访案件和重大治安案件，镇信访工作多次受到省、市、县的表彰奖励。
三、强化措施，力推信访工作再上新台阶
今年以来，我们在信访工作原有机制的基础上，按照省、市、县纪检监察信访工作有关精神，结合我镇实际，扎实推行领导干部挂牌群众点名接访制度，协调解决了一批群众信访问题，突出解决了纪检
监察信访工作中群众反映的热点难点问题，赢得了群众的满意，收到了良好的社会效果。具体做法是：
（一）工作基础扎实。为了认真落实领导干部挂牌群众点名接访制度，我镇成立了以镇党委书记任组长的领导干部挂牌群众点名接访工作领导小组，讨论并制定了《秦镇领导干部挂牌群众点名接访制度实施意见》，分别召开领导班子和镇村干部会议进行安排部署。同时，我镇设置了信访接待室，添置了办公设施，统一制作了领导干部挂牌群众点名接访制度牌匾、公开栏，印制了群众接访工作记录本，为开展好此项工作打下了扎实的基础。
（二）、工作措施到位。在落实领导干部挂牌群众点名接访工作中，我们坚持做到“四到位”。一是宣传到位。我镇采取横幅、标语、广播等形式在镇区、各村广泛宣传领导干部挂牌群众点名接访制度，组织机关干部和村双委会干部对该项工作如何开展、工作原则、工作流程、受理范围、上访人的权利和义务、接访人员责任等进行培训，使镇村干部能有效地指导和引导群众通过正常渠道反映诉求。二是公开到位。我镇在显著位置公开了党委、政府、纪委、班子成员的照片、姓名、职务、联系电话，公布了信访办理流程，便于群众点名接访，接受上访群众诉求和监督。三是责任到位。实行“五个一”领导报案制度和“四定四包一回访”案件落实制度，即：一个案件、一名领导、一班人马、一个方案、一抓到底；定包案领导、定任务、定承办人、定办结时限；报调查、包处理、包思想疏导、包息诉罢访；一案一回访，做到案结事了，防止反弹。同时，我镇制定了《点名接访工作流
程》、《实名举报询问答复制度》等，明确群众点名接访领导为该信访案件包抓第一责任人，要求接访人员对来访群众的基本情况、反映问题等进行详细登记，并填写批示意见及办理结果，保证群众上访件件有落实、事事有回音。四是督促到位。我镇每季度召开一次领导班子接访工作列会，通报接访、案件办理情况，研究解决疑难信访问题，总结接访经验，不断提高解放水平。同时，把此项制度实施情况作为考核各领导干部、工作人员的一项重要内容，纳入年终考评，对因信访问题工作不力，酿成群体性事件或造成其它严重影响和后果的，追究相关领导和责任人的责任。
（三）工作成效显著。领导干部挂牌群众点名接访制度是否落实，关键在效果。我们本着对群众反映的问题，调查清楚，处理恰当，息诉罢访的这一目的，坚持把以人为本、构建和谐、维护稳定作为落脚点，根据上访人反映问题调查的基本事实、性质，区别对待，分类处置，实现了处理信访问题取信于民的目标。截至目前，全镇领导共挂牌接访群众来访15件，解决问题14件，1名上访老户得到有效稳控。我镇正庄村李某因党员问题长期上访，自从上访以来，镇有关领导认真细致地做好工作，就其反映的问题进行了深入细致的调查，组织人员对正庄村的党员逐一走访，了解第一手资料。在调查的过程中，因反映人个性比较偏激，为了保证不发生非法上访或过激行为，首先安排镇、村干部各一名同志日夜监控，防治异常情况发生。同时考虑到该同志家庭比较困难，通过民政救济等途径对其进行帮扶，时期感受到党和政府的温暖。通过一个阶段的调查，提出了切实可行的解决方
案，及时进行处理，上访人李某对处理结果比较满意，并非常感激镇领导和工作人员的关心。我镇北牛村群众反映支部书记私自卖村委会办公室，收取沼气押金等问题，领导接访后，由镇两名纪委委员承办。经过调查，镇纪委对核实的问题要求该支部书记退还群众的沼气押金，并向党委写出深刻的书面检查，有效地化解了该村干部群众对立、矛盾突出的问题。
点名接访制度实施以来，信访群众普遍认为现在不仅反映问题方便，而且很快就能得到满意的结果。过去那种上访反映问题“门难进、脸难看、话难说、事难办”、“找谁谁不见”，问题反映后“泥牛入海”的现象再也没有了。通过实施这一制度，也真正实现了“群众合法权益得到有效维护、群众信访依法有序、越级和重复上访明显减少”的目标，全镇信访案件越级上访呈现零增长。
今年以来，秦镇纪检监察信访工作，特别是领导挂牌群众点名接访工作取得了一点成绩，但还处于初级探索阶段，离上级的要求有一定的差距，还存在一现问题和不足，主要表现为：一是接访的程序、表格填写等还不规范。二是个别案件查处、答复不及时，引起了群众的重复访。在今后的工作中，我们将进一步解决问题和不足，规范接访的内容、程序，积极探索点名接访工作的长效机制，进一步畅通信访渠道，夯实工作责任，不断总结，不断完善，不断提高，努力使我镇的信访工作特别是点名接访工作再上台阶、上水平，为我镇的社会稳定、经济发展起到促进作用。
2012年4月7日
应急管理工作总结报告篇二
某镇应急管理工作总结
今年某镇严格按照上级应急管理工作精神，扎实开展各项工作，有效处置应对突发性公共事件，确保社会稳定和群众生命财产安全，现将某镇应急管理工作总结如下：
一、加强组织领导，明确工作责任
为切实加强对我镇应急管理工作的领导，根据上级要求，按照工作分工和人事调整的实际，及时调整我镇应急管理工作领导小组，由镇长任组长，全面负责各项突发性事件的应急管理和处置工作，分管领导任副组长，各主要职能部门任成员，并下设办公室，分管领导兼主任，明确工作责任，做好应急管理工作。同时，我镇还成立了地质灾害、重大动物疫情、地震、森林火灾、粮食、卫生、信访、道路交通、食品安全、价格异动等专项应急工作领导小组，负责组织协调处置各类突发公共事件。
二、认真宣传培训，加强理论学习
为充分提高应对突发性公共事件的处置能力，最大限度地避免和减少损失，我镇充分利用机关干部和村干部学习培训会，组织机关干部和村主要干部深入学习和贯彻《突发事件应对法》以及上级有关应急管理工作会议文件精神，定期安排布置应急管理工作目标任务。并结合实际工作在广大群
1众中通过发放宣传资料、展出宣传图板等，广泛宣传，提高群众对应急工作的认识和面对突发事件的应对。
三、科学修订预案，开展预案演练
在2009年制定的各项预案的基础上，今年，主要在完善和修订预案上下功夫，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，充分借鉴兄弟乡镇的成功做法，注意吸取以往在处置突发公共事件中的经验教训，加强调研，广泛听取管理部门和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性。我镇根据各个时期有可能发生的突发公共事件，组织开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。这一系列应急预案的修订和落实，构成了我镇应急管理预案体系，为处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。
四、加强应急值班，畅通信息渠道
为进一步加强应急管理工作，有效预防和应对突发性事件发生，我镇建立了应急值班制度和领导带班制度，坚持24小时值班，做好记录登记，同时保证信息畅通及零报告制度，一旦遇到紧急突发事件，立即启动应急机制。特别是认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，世博、国庆等
期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。
五、存在的主要问题
1、各项应急预案和村级应急预案有待进一步完善。
2、应急经费和后勤保障不足。
3、应急队伍建设有待进一步加强。
六、下一步工作打算
1、进一步完善我镇应急预案体系。进一步抓好全镇各
类应急预案的修订、发布和实施工作。按照“内容合法、程序规范、政务公开”的原则，认真做好应急预案的发布与宣传。抓好预案的组织实施，有步骤、有重点地推进应急管理工作开展。
2、进一步加强应急机构和队伍建设。进一步完善全镇
应急管理的各类工作机构。加强应急队伍建设，重点抓好骨干队伍、专业队伍、志愿者队伍建设。加强应急救援体系的建设，完善各项保障措施，健全救灾物资储备制度，对一些重点部位、重要行业和重点工程项目，建立完善的预防和应急管理措施，全面提高全社会的抗风险能力。
3、进一步推进预测预警系统、应急指挥信息平台建设。建立完善我镇突发公共事件预测预警体系，对于一些可以预测的突发公共事件，逐步建立完善预测预警的工作体系。
4、进一步扩大应急管理科普宣传教育。做好我镇应急
管理科普宣教工作，增强公众的公共安全和社会责任意识，提高公众应对突发公共事件的能力，最大程度地预防突发公共事件并减少损失，保障公众合法权益和生命财产安全。
应急管理工作总结报告篇三
雅酉镇应急管理全年工作总结
2012年，我镇应急管理工作在上级党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，高度重视应急管理工作，按照“抓基层、打基础，抓落实、求发展”的思路要求，从维护人民群众利益的高度出发，加强组织协调，完善机构网络和预案体系，做好统筹规划，提高应对突发公共事件的能力，最大程度地减少突发公共事件及其造成的危害，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会稳定发展，较好地完成了各项工作和任务，依法、及时、有序、妥善地处置各类突发公共事件，有效维护本辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益，促进了全镇经济社会的发展。现将我镇应急管理工作情况总结如下：
一、加强应急预案体系建设
在完善和修订预案过程中，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，充分借周边兄弟镇的成功做法，注意吸取以往在处置突发公共事件中的经验教训，加强调研，广泛听取专家、管理部门和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性。按照“纵向到底，横向到边”的要求，我镇先后制定了《雅酉镇突发公共事件总体应急预案》、《雅酉镇防灾减灾避灾应急预案》等一系列应急预案。要求各村(居)委按照科学性、可操作性的原则，建立和完善各项安全应急预案和应急处理办法，并切实开展预案演练、评估工作。
二、加强应急管理体制建设
为了确保有效控制和依法、及时、有序、妥善地处置好辖区内的突发公共事件，消除突发公共事件的影响，保障人民群众生命财产的安全，我镇对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件，在县委、县政府的统一领导指挥下，按照分级负责，归口管理和谁主管谁负责的要求，分别制定了一系列突发公共事件应急预案。为了使相关部门的主要负责人切实负起领导责任，成立了桂圩镇应急管理工作领导小组，党政一把手亲自负责，分别任正副组长，各镇直相关部门负责人任组员。加强对应急工作的组织领导，进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。
我镇针对各个时期有可能发生的突发公共事件，组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实，构成了我镇应急管理预案体系，为我社区处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。同时，我镇认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。
三、强化监督，加强应急管理机制建设
(一)加强对应急工作的组织领导，进一步完善应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。建立和完善了村级各部门特别是村级的监测预测、预报预警体系，对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。不断加强应急队伍建设，充分发挥党员、共青团和民兵等队伍在应急工作中的骨干作用。按照“一专多能、一队多用”的要求，抓好专业队伍建设，做好人力资源的统筹规划，形成统一高效的应急救援体系。配全应急保障物资和装备，确保应急物资随时调用，便于及时处置突发事件所需。
(二)充分发挥统筹协调和监督指导作用，努力加强对各村管理工作的督查和指导。本，进一步加强了对各村、企业、学校、河堤、水库等重要部位的应急管理工作，做到应急有预案，救援有队伍，联动有机制，善后有措施，切实提高应急管理队伍在处置突发公共事件中的快速反应和协同应对能力，全面提高应急管理工作水平。
(三)坚持值班制度，认真做好日常值守应急和信息汇总工作。进一步提高信息报告的效率和质量，进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。规范突发公共事件信息接收、采集和报送工作，通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障特发事件应急管理工作的有效落实。
四、加强宣传，学习贯彻落实《突发事件应对法》和国家相关法规及管理规章制度
我镇着力抓好《突发事件应对法》和国家相关法规及管理规章制度的学习宣传和贯彻实施，进一步提高依法开展应急管理的水平，不断增强趋利避害、化险为夷、转危为安的能力，牢牢掌握应对的主动权，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失。镇主要领导带头学习《突发事件应对法》，并认真组织好镇的学习宣传活动。一是要认真抓好学习宣传。加大宣传力度，营造学习贯彻落实的浓厚氛围。二是以创新工作思路。加大工作力度，夯实管理基础，努力实现“无急可应、有急能应”的最终目标。三是要切实加强应急组织体系建设。要以学习贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》为契机，进一步完善应急基础设施建设，整合建立突发事件应急队伍。四是要完善相关的配套措施。坚持“预防为主、预防和应急相结合”的原则，制定完善相应的应急预案。
五、提高认识，加强应急管理宣教和培训体系建设(一)强化管理，加强演练。一是积极开展应急管理宣传教育，各年级每学期开展不少于4个课时的应急知识宣传活动，各中小学每周一在全校范围内开展安全教育讲座，做到警钟长鸣。二是演练突发事件处置办法，各中小学每学期组织不少于1次的地震、火灾等突发的自然灾害疏散、撤离、安置的演练。三是加强了对安全隐患的排查与预防，各中小学每周由该校突发事件应急领导组织人员对学校食堂、小店、宿舍进行全面的检查一次，发现隐患及时解决，限时定人，强化责任，确保隐患及时发现及时消除。
(二)广泛宣传，营造氛围。结合实际情况制订具体工作方案，有计划、有步骤、有重点地组织实施。采取群众喜闻乐见、寓教于乐的方式，利用电台、广播、宣传栏、明白纸等多种载体，主动开展应急管理宣传教育工作，积极动员社会各界参与。一是利用会议宣传，把应急管理工作纳入经常性工作机制，逢会必讲，时刻提醒大家，警钟长鸣。二是利用镇有线电视台，定期滚动播放应急管理常识，使应急管理知识家喻户晓。三是利用宣传橱窗、印制宣传品，进一步扩大知识宣传面。四是利用学校教育宣传，我镇各中小学，规定每学期开展不少于3个课时的应急知识宣传活动，努力实现教育一个学生，带动一个家庭，影响一方群众的目的。(三)妥善处理，突出亮点。在处置突发公共事件工作中，我镇的主要做法是：一是坚持预防为主。建立和完善矛盾纠纷排查制度和信息汇报制度，确保全面掌握情况和信息畅通。二是坚持实事求是。对有可能引发突发公共事件的事项、区域分类管理，加强监控，通过建立健全信息反馈网络，多渠道、多方面收集信息，建立预警机制，特别是在突发公共事件有可能发生重要敏感时期重点加强防范。三是坚持积极处置。突发公共事件一旦发生，立即起动相应的应急预案，在第一时间组织力量深入现场调查处置。四是坚持统一领导和统一指挥。坚持镇委、镇政府统一领导、统一指挥，主要领导靠前指挥，部门密切配合，根据突发公共事件发生的程度及时作出处置方案，确保相关工作有序展开，使事件得到及时有效的控制和逐步化解
六、保稳定、促和谐，推进基层应急管理工作“五个一”示范点建设
(一)进一步完善应急管理组织体系。
完善村级应急工作领导机构、办事机构和工作机构，健全组织管理体系，实现了应急管理工作常态化、规范化。将应急管理工作作为自治管理的重要内容，落实应急报告信息员和协管员，组建了由60人组成的应急小分队，积极做好群众的组织、动员工作。
(二)切实加强值守和突发事件信息报告工作。
建立24小时值班制度，尤其在防汛、抗旱时期，落实镇村干部值班制度，确保值班电话24小时畅通，信息及时传递，重要情况及时向镇政府报告。积极鼓励群众及时报告突发事件信息，并给予适当奖励。建立健全预警信息通报与发布制度，及时将预警信息告知农民群众。
(三)积极开展隐患排查整改和矛盾纠纷化解工作。定期开展社会矛盾纠纷排查，对农村土地征用及流转、环境污染等引发的矛盾纠纷及时化解处理，避免发生群众性事件。关注农村留守人员的生产生活，切实保障他们的生产安全。建立健全各类风险隐患和社会矛盾排查监控机制，落实整改处置责任，做到早发现、早报告、早处置，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
(四)扎实推进农村应急知识宣教普及工作。
围绕洪涝灾害、地震灾害、交通及火灾事故、流行病疫情等广泛宣传应急管理法律法规和预防、避险、自救等应急知识。通过村务公开栏等场所，设置宣传栏目或摆放应急知识读本，积极组织开展科普宣传活动，切实增强农村群众的应急知识和自救互助能力。
花垣县雅酉镇人民政府
2012年8月19日
应急管理工作总结报告篇四
秦渡镇监察信访工作情况汇报
今年以来，在户县县委、县政府、县纪委的正确领导下，我们秦镇以创建和谐秦镇、平安秦镇为目标，狠抓纪检监察信访工作的落实，有效地维护了辖区安定团结的良好局面，为建设社会主义新农村奠定了坚实的基础。下面，我们就秦镇纪检监察信访工作作以简要汇报：
一、高度重视，齐抓共管，夯实信访工作基础
秦镇始终把纪检信访工作列入日常工作的重要议事日程，定期召开专题会议，专项研究、部署、探讨各阶段的纪检信访工作。镇上成立了由镇党委书记任组长、镇纪委书记任副组长的纪检信访工作领导小组，坚持做到主要领导亲自抓，主管领导具体抓，其他领导协助抓。全镇各村也成立了相应组织机构，做到了人员到位、制度到位、经费到位、措施到位，从而使我镇纪检信访工作形成了横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管代表工作格局。
二、健全机制，确保信访工作扎实开展
为了将纪检信访工作做到“抓早、抓小、抓巧”，有效处理和解决信访案件，我们结合我镇实际，建立健全了一整套切实可行的工作机制，具体讲有以下几个方面：
1、健全接访排查机制。镇上每天有一名领导在信访接待室接待群众上访，机关干部深入村组排查和化解矛盾，并将排查发现的各类问题按性质和轻重缓急进行梳理分类登记造册。对排查中发现的问题，现场能解决的现场解决，现场不能解决予以备案，由镇领导小组办公室对信访案件和排查出的问题进行汇总分解。
2、健全调处机制。我们严格按照属地管理和“谁主管、谁负责”原则，搞好归口管理，分解到片办，落实到个人，规定完成时限。镇领导每周至少深入村组一次，直接参与信访案件调解工作。对涉及多个片办或久调未决的疑难信访案件，及时召开领导会协调有关片办实行联合调处。
3、健全督办机制。镇主要领导对各分管领导包案案件和重点信访案件进行督办，各分管领导按照分工包案解决各个信访案件，镇领导小组办公室对分解到具体分管领导、片办的信访案件进行督办，定期通报情况。
4、健全预警机制。以村调解组织为基础，在各村、单位都设置信息员，定期向镇领导小组办公室上报信息，并加强调处力度，有效减少纠纷源；对调处结束的重大案件，实行专人包案定期回访制，防止出现反复，避免酿成新的事端。
由于领导重视，措施得力，制度完善，有力的保障了我镇纪检信访工作高校开展，一年来共接待群众上访39次，干部下访139次，除3件正在协调化解外边，其余全部调处完毕，调处成功率大100%，全镇未发生一起重大群体上访案件和重大治安案件，镇信访工作多次受到省、市、县的表彰奖励。
三、强化措施，力推信访工作再上新台阶
今年以来，我们在信访工作原有机制的基础上，按照省、市、县纪检监察信访工作有关精神，结合我镇实际，扎实推行领导干部挂牌群众点名接访制度，协调解决了一批群众信访问题，突出解决了纪检监察信访工作中群众反映的热点难点问题，赢得了群众的满意，收到了良好的社会效果。具体做法是：
（一）工作基础扎实。为了认真落实领导干部挂牌群众点名接访制度，我镇成立了以镇党委书记任组长的领导干部挂牌群众点名接访工作领导小组，讨论并制定了《秦镇领导干部挂牌群众点名接访制度实施意见》，分别召开领导班子和镇村干部会议进行安排部署。同时，我镇设置了信访接待室，添置了办公设施，统一制作了领导干部挂牌群众点名接访制度牌匾、公开栏，印制了群众接访工作记录本，为开展好此项工作打下了扎实的基础。
（二）、工作措施到位。在落实领导干部挂牌群众点名接访工作中，我们坚持做到“四到位”。一是宣传到位。我镇采取横幅、标语、广播等形式在镇区、各村广泛宣传领导干部挂牌群众点名接访制度，组织机关干部和村双委会干部对该项工作如何开展、工作原则、工作流程、受理范围、上访人的权利和义务、接访人员责任等进行培训，使镇村干部能有效地指导和引导群众通过正常渠道反映诉求。二是公开到位。我镇在显著位置公开了党委、政府、纪委、班子成员的照片、姓名、职务、联系电话，公布了信访办理流程，便于群众点名接访，接受上访群众诉求和监督。三是责任到位。实行“五个一”领导报案制度和“四定四包一回访”案件落实制度，即：一个案件、一名领导、一班人马、一个方案、一抓到底；定包案领导、定任务、定承办人、定办结时限；报调查、包处理、包思想疏导、包息诉罢访；一案一回访，做到案结事了，防止反弹。同时，我镇制定了《点名接访工作流程》、《实名举报询问答复制度》等，明确群众点名接访领导为该信访案件包抓第一责任人，要求接访人员对来访群众的基本情况、反映问题等进行详细登记，并填写批示意见及办理结果，保证群众上访件件有落实、事事有回音。四是督促到位。我镇每季度召开一次领导班子接访工作列会，通报接访、案件办理情况，研究解决疑难信访问题，总结接访经验，不断提高解放水平。同时，把此项制度实施情况作为考核各领导干部、工作人员的一项重要内容，纳入年终考评，对因信访问题工作不力，酿成群体性事件或造成其它严重影响和后果的，追究相关领导和责任人的责任。
（三）工作成效显著。领导干部挂牌群众点名接访制度是否落实，关键在效果。我们本着对群众反映的问题，调查清楚，处理恰当，息诉罢访的这一目的，坚持把以人为本、构建和谐、维护稳定作为落脚点，根据上访人反映问题调查的基本事实、性质，区别对待，分类处置，实现了处理信访问题取信于民的目标。截至目前，全镇领导共挂牌接访群众来访15件，解决问题14件，1名上访老户得到有效稳控。我镇正庄村李某因党员问题长期上访，自从上访以来，镇有关领导认真细致地做好工作，就其反映的问题进行了深入细致的调查，组织人员对正庄村的党员逐一走访，了解第一手资料。在调查的过程中，因反映人个性比较偏激，为了保证不发生非法上访或过激行为，首先安排镇、村干部各一名同志日夜监控，防治异常情况发生。同时考虑到该同志家庭比较困难，通过民政救济等途径对其进行帮扶，时期感受到党和政府的温暖。通过一个阶段的调查，提出了切实可行的解决方案，及时进行处理，上访人李某对处理结果比较满意，并非常感激镇领导和工作人员的关心。我镇北牛村群众反映支部书记私自卖村委会办公室，收取沼气押金等问题，领导接访后，由镇两名纪委委员承办。经过调查，镇纪委对核实的问题要求该支部书记退还群众的沼气押金，并向党委写出深刻的书面检查，有效地化解了该村干部群众对立、矛盾突出的问题。
点名接访制度实施以来，信访群众普遍认为现在不仅反映问题方便，而且很快就能得到满意的结果。过去那种上访反映问题“门难进、脸难看、话难说、事难办”、“找谁谁不见”，问题反映后“泥牛入海”的现象再也没有了。通过实施这一制度，也真正实现了“群众合法权益得到有效维护、群众信访依法有序、越级和重复上访明显减少”的目标，全镇信访案件越级上访呈现零增长。
今年以来，秦镇纪检监察信访工作，特别是领导挂牌群众点名接访工作取得了一点成绩，但还处于初级探索阶段，离上级的要求有一定的差距，还存在一现问题和不足，主要表现为：一是接访的程序、表格填写等还不规范。二是个别案件查处、答复不及时，引起了群众的重复访。在今后的工作中，我们将进一步解决问题和不足，规范接访的内容、程序，积极探索点名接访工作的长效机制，进一步畅通信访渠道，夯实工作责任，不断总结，不断完善，不断提高，努力使我镇的信访工作特别是点名接访工作再上台阶、上水平，为我镇的社会稳定、经济发展起到促进作用。
2012年4月7日
应急管理工作总结报告篇五
秦渡镇应急管理工作总结
一、应急管理基本情况
（一）突发事件发生1次，陕西科技卫校校园交通事故，死亡1人。无自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等情况的发生。
（二）秦渡镇总体无重大突发事件。
二、应急管理工作体系建设
（一）应急管理机构
组长：沈觉（镇党委副书记、镇长）
副组长：张勇飞（副镇长）
成员：姚养胜（党政办公室主任）
肖缠绪（司法所所长）
李阿楠（企业开发办公室主任）
赵楠（民政办公室主任）
吴鹏远（农业办公室主任）
张宏斌（秦镇片片长）
温希会（白杨片片长）
王峰超（花园片片长）
闫侃礼（牛东片片长）
贺青亚（桥寺片片长）
杨永庆（新丰片片长）
关卫东（新民片片长）
下设办公室，主任由张勇飞副镇长兼任。
（二）应急队伍建设
应急队伍主要有防汛队，共50人，民兵应急排，共40人。其余应急队伍根据实际情况成立。
（三）应急培训情况
应急队伍每年2次，以集中开会的形式开展。
（四）我镇对应急工作小组，镇政府所有工作人员及镇辖区各村和驻镇单位进行一季度一次的应急科普教育，应急采取宣传车宣传、发放传单到户、张贴标语等多种形式。
三、应急工作总结评估
在镇应急管理机构的指导下，制定相关的应急预案，并严格按照各种应急预案应对各种突发事件，在全体成员的大力配合下，我镇应急工作基本到位。
四、存在问题和工作建议
（一）存在问题
1.有部分驻镇单位及部分村对应急工作重视不够
2.部分村应急工作相关设施和器材不到位
（二）工作建议
1.加大宣传力度，让每个单位每个人队应急工作有足够的认识
2.协调村应急设施和器材，争取应急设施和器材配套到位
五、2011年应急管理工作要点和思路
（一）指导思想
做好应急管理总结评估工作，是完善应急机制、提高应急管理水
平的重要环节。我镇高度重视，以上级对应急工作的基本要求为指导，做好应急管理工作。
（二）工作措施
1.工作机构
为做好应急管理工作，使应急管理工作更好落实，我镇成立以镇党委副书记、镇长为组长的工作组，切实做好应急工作。
2.人员
除应急机构中的成员，镇政府其他工作人员分别分配于其他各个应急队伍中。
3.器材
在应急管理工作领导小组的领导下，协调各方，要求全镇各村，各驻镇单位有应急工作专用器材室，并将设施和器材配套到位，以备不时只需。
（三）管理措施
应急管理工作重点是防御，而不是治理，我们应该在日常生活中主要防范突发事件的发生给人们生活造成损失，因此，应防微杜渐，各负责同志要切实负起责任，严防死守，以防为中心在群众中广泛开展应急管理工作。
（四）工作目标
突发事件不可预料，无法掌控，应急管理工作应时时刻刻进行，好不松懈抓好应急管理工作，目标是确保一方平安。