无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
爱国的作文素材篇一
感恩是每个人每天都该做的。感恩老师，是他们教会咱们新的知识，使咱们的思维更加敏捷，眼界更加开阔；感恩同学，是他们每天的陪伴，使咱们的生活充满色彩，给咱们带来欢乐；感恩亲人，是他们的哺育和关爱，使咱们快乐的生活，幸福的成长。
人生中成长的回忆录有太多太多，大多数都早已忘记，却有一些埋藏在记忆深处，珍藏至今。再拿出来品味，会使人回忆无穷。
一块碎花布，一只呢子小熊，一辆玩具小车，一袋水果糖。这是以前我过生日时收到的礼物，我当时高兴得合不拢嘴。现在想想，我当时真的好容易满足；一双雪地靴，一件蕾丝上衣，一件羽绒服，一个水晶保温杯。这是今年我的生日礼物。我开心的数着，可一会儿眉头就皱起来了：“妈妈，还忘了一件手表！”
没有人回答，我推开门向客厅望去，妈妈趴在沙发上，头上的汗还没被擦下去，虽然天还很冷；而爸爸正耐心的为妈妈按摩腰。原来妈妈为了我的礼物到处奔波，腰病又犯了。我的心酸酸的。
一下子，什么东西硬是闯进了我的脑子，一幕幕像放电影一样在我脑海中一一呈现：这一幕是我上幼儿园时收到妈妈送我的巧克力后亲吻妈妈的脸；这一幕是新年时，我刚收到红包为妈妈捶背；还有一幕是我和妈妈从超市回来后帮妈妈打扫房子。每一幕中，妈妈的脸上都洋溢着幸福。
不知不觉，什么东西模糊了我的双眼。透过这层模糊的东西，又看到了刚刚发生的一幕的回放：在得到无数份昂贵的礼物后仍在所求，却抛弃了价值连城的“感恩”。
我再也站不住，轻轻走到父母身边，说：“爸爸，您去休息一会儿吧，我来。”
我知道我揉得并不好，但妈妈却很舒服的样子。趁她闭眼的功夫，我眼角流出了热乎乎的东西，有说不出的心酸。
白云感恩蓝天，给了它翱翔的地方；鱼儿感恩绿水。给了它畅游的地方；花儿感恩土地，给了它生长的地方。人更要感恩一切，而要想做到这点，就要不要忘记做起。
爱国的作文素材篇二
各位领导、各位同事，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自xxxx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，不就是接接电话嘛，有什么大不了的。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。xxxxx客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到一口清、问不倒、考不倒。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了xxx页近xxx万字的学习笔记，并总结出了客服工作的四多、十要。四多就是：用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事；十要就是：一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传。对用户的四多、十要，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求，并在日常的服务中做到三个坚持：坚持把感情融入服务；坚持多问一句，多想一点，多说一句，多管一事；坚持服务上讲求优质，责任上讲求尽职，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
xxxx年xx月xx日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。客户问题无小事！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的不满意，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的xx次月度、年度客服考试中，我有xx次获得了第一名，xx次获得第2名，多次被评为分公司的年度学习标兵。在xx月xx日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
爱国的作文素材篇三
热那亚的少年跳下床，站直了身子，大义凛然地说道：“你们侮辱我的祖国！我不要你们的钱！”
一个人尖叫起来：“我们给你钱，你却不知好歹，忘恩负义。真是太可恶了。”
另一个人接着说“看你衣衫褴褛的样子，现在对你来说，钱才是最重要的。”
“但是祖国的荣誉，祖国的庄严，对我来说更重要。”少年理直气壮地说。
第三个人见他们说不过他，忽然怒目圆睁地说道：“钱可以买衣服，买食品，买来所有需要的东西，祖国能给你什么？我只说你们的国家糟糕，旅馆不好，交通太差啊！”少年斩钉截铁地说“既然你们说我们意大利不好，你们为什么还要三番五次的来这里呢？意大利不欢迎你们这些人！”
第三个人站了起来，准备用脚踢少年，突然后面传来一声大喝：“住手！”酒徒们往后一转，看见一位意大利老人。这位老人说：“你们竟敢欺负一个少年，太无耻了。”老人说着从床上跳下来，酒徒们吓坏了，只好灰溜溜地躲进床里，拉上帘子，不敢再出来了。
意大利老人把少年拉到床上，让他休息，夸他是个有骨气的爱国少年。
爱国的作文素材篇四
我们爱我们的民族，这是我们自信心的泉源。
我认为，爱国不仅仅是一种品质，还是成为我们学习的动力，值得学习的行为，更是一种精神！
前几天，我读过这么一篇文章是讲周总理小时候的故事：
周恩来在读书的时候，只是个十二三岁的少年。他学习非常勤奋、刻苦，经常和老师同学一起讨论自己在阅读时思考的问题。当时他们讨论得最多的是怎样救国和宣传救亡的问题。
周恩来在课堂上认真听讲，认真完成课外作业，尊敬老师，团结同学，有礼貌，守纪律。他特别注意课外阅读，来弥补课堂上学习的不足。他所读的书报，范围也比较广泛，除了社会科学的书籍外，自然科学和军事科学的书籍也是他喜爱的读物。他还能把几本书的内容对照起来阅读，加以比较，探求最科学的内容和答案。
有一天，一所高等学院校长把同学们召集起来，问大家：“读书为了什么？”
有的同学说：“为了给自己将来找条出路。”
有的同学说：“为了能发财致富。”
校长问周恩来：“你呢，为什么读书？”
周恩来站起来，大声地说：“为中华之崛起而读书。”
老师和同学们都敬佩地望着他。
小小少年时的周恩来，就如此懂事，志当存高远。为中华崛起而读书，是周恩来毕生的目标，他为之奋斗，受到万民的景仰，成为一个完美的化身。
生前为革命事业奋不顾身，鞠躬尽瘁，死而后已的周总理，虽然已经离开了我们，但是他那伟大的爱国精神却深深地烙印在我们的心中！
一个人的人生可以平凡普通，但祖国的命运和我们息息相关。从心底迸发出对祖国的热爱之情，这种感情是纯真的，是炽热的，是发自肺腑的。祖国的强盛，身为中国人感到无比骄傲和自豪。
我敬佩周恩来，他的人生如蜡烛一样，从顶燃到底，一直是光明的。是他让我知道了从小要有努力的目标，才能获得成功；是他让我知道了要热爱自己的国家，也是他让我懂得了什么是爱国精神。
天下兴亡匹夫有责，他的爱国情怀如大树一般，根深蒂固地扎在我们每个人的心里。
爱国的作文素材篇五
终于，我明白了爱国是一种高尚的情操。正是因为心怀对于国家的爱，我才能让这纯洁、空灵的爱国之音震撼我这颗心灵。
“待从头，收拾旧山河，朝天阙”是岳飞的爱国的心跳，是那“壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血”的豪迈之音。岳飞，众所周知，是一位抗金名将，在南宋时，在郾城大败金军，有望收复山河，却被秦桧和当时的宋王陷害，以“莫虚有”的罪名坑害了岳飞，从此背下了千古骂名，至今，在岳飞墓前，至今还跪着秦桧这一大奸臣。岳飞，不为金军所惧，只有一腔报国情思，不为奸臣所迷惑，心间震荡中华大地，这澎湃的心跳，让我明白了什么是报国。
文天祥的心跳，是那“臣心一片磁针石，不指南方不肯休”，则更表明了他对祖国的忠诚。当宋朝末期踏过中华的千山万水，文天祥，仍在为大宋朝廷，做着最后一搏，他永远都不会做亡国奴，元朝给出的高官厚禄，却不为之所动，即使是在亡国之时，被关押在牢狱，面对忽必烈的亲自到来，他不卑不亢，在人生中最后的一段，依然心向祖国，不向统治者屈服，这一切，都让我听到了“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的民族之魂。
鲁迅的心跳，是以笔为枪的勇气，是那“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的’民族之圣魂。乌云满天电闪雷鸣，在这黑暗与迷茫当中，寒窗之前，闪起点点烛光，鲁迅以笔为枪，为唤醒那愚昧无知的人们那无知的心灵，为了挽救一个生命垂危的国家，他用篇篇利剑，刨开了愚昧无知的国民的心灵，以深沉之音发出了一声声呐喊。这探索的心跳，让我听到了什么是“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”的誓言，对国民之关怀，弃医从文中所显露出的伟大。
聆听爱国的心跳，我的心在爱国的心跳中震撼，在爱国的气节中感动，在爱国的壮志强音中振奋，我的爱国之心被唤醒，我的报国之志被升华。
“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，回味历史长河中，那些为国捐躯的仁人志士，他们为国家的兴盛常常鞠躬尽瘁，死而后已，不禁让我为他们豪迈的气概折服，“少年强，则国强”，历史的重担必赋予我们年青一代，只有我们常怀爱国之心，祖国的繁荣将会万代不衰！