人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
广东民生在线篇一
简介：以解决民生问题为核心，以快捷、方便、满意为宗旨，通过短信、电话、网络三条渠道打造服务平台，只要一个电话或在网上留个言，工作人员将立刻根据市民要求挑出最适合市民的服务单位(如某家政服务中心或某物流中心)进行对接匹配，服务单位即可给市民提供相关服务及时解决困难。做到一个电话解决问题，提高效率，减少浪费，人人满意，家家欢心。
特点：最方便、最全面、最快捷、最满意
服务内容:
前期：以家政服务为主，包括育儿嫂、育婴师、母婴护理、厨嫂、钟点工、老人陪护、家教、开锁、搬家、快递、保洁等等
后期：扩大服务范围包括：为手机充值，订退机票、车票，维修，也可以进行心理咨询、法律咨询、就业咨询等，同时还有银行、保险、担保、投资公司、会计事务所、人才中介招聘、劳动力市场、健身保健中心、企业文化策划、艺术表演、文化传媒、快递公司、物流公司、鲜花公司、礼品公司、婚庆公司、购物、美食推荐等等。
运作模式：由总部提供办公场所，成立呼叫中心平台，各子公司包括其他公司与总部合作，在总部网站及信息发布平台发布广告，总部呼叫中心话务员根据市民需求转接业务，接到任务后立即进行匹配，遵循最优、就近原则联系各子公司，由子公司提供服务。服务结束后须由客户提出建议与评价并进行监督，总部给与考核，不合格的公司将给予处分，以此来提高信誉，做大做强。子公司要向总部缴纳部分转接费，服务费。
运行宗旨：高校统一，合作共赢。
以上是本人一点愚见，还望老师斧正。
聊城大学东昌学院家政学专业徐凤欣
2012年10月
广东民生在线篇二
集采一站式服务平台运营方案
编辑人：黄馨
随着社会的变迁与发展，中国经历了几代工业化的革命，现在的企业发展已经提升到工业4.0体系了。“互联网+”的出现、大数据的时代，将来的云计算。进入21世纪高科技飞跃的发展，人们的生活水平得到了质的变化，生活理念与观念也转变了，于是对“衣食住行”有了更高的要求，尤其以是70后/80后/90后/00后消费为主对衣食住行要求更不一样了，还有将来的10后。这几个年龄段的人是社会上一个庞大建设者体系，消费理念与观念提升了更高的欲望。
很多企业家利用跨时代的发展创办物联网平台，与各大建材生产厂商建立合作伙伴，成立合资公司或股份制公司，让材料生产厂商只管生产、我司来管产品营销与推广，让生产厂商不愁销路，又不因资金链而发愁。同时切实做到了符合当代人的消费理念、线上线下相结合，一站式服务到位。通过“互联网+”，运用大数据工具组建物联网平台对我国的建筑业与装修业及海外市场的一站式集采服务以及一体化的专业装饰服务，达到真正地服务全人类。
首先是要成立各个职能部门以及建立各个事业来运作管理，从企业人力资源管理、it信息化管理、各个产品体系、产品市场推广、渠道网络建设与客户管理以及合资合作销售经营管理。结合了本人快二十年以上的专业资深工作实践经验、作以简单地运营思路方案。
一、公司组织架构图
一）、各事业部经营产品说明：
1、强弱电事业部经营产品为：照明电线、光纤宽带线、多媒体信息设备，自来水所需设备与配件等；
2、门窗事业部经营产品为：防盗门及铝合金门窗（含不锈钢门）及木门等；
3、建筑陶瓷事业部经营产品为：内外墙瓷砖、地面砖、陶瓷洁具与卫浴及瓷砖黏剂辅料等；
4、集成装饰事业部经营产品为：各种集成吊顶扣板与墙面扣板及配件、石膏板、装饰板材等；
5、灯饰事业部经营产品为：室内、室外各类装饰灯具等；
6、涂料事业部经营产品为：内外墙各类装饰涂料及内外墙辅料（含保温材料、防水材料）等；
7、涂料技术应用部主要针对只买内外墙涂料不包施工，而进行售前售后等现场跟踪服务等；
8、家居电器事业部经营产品为：各类木制家具（含餐桌椅与床），家电为冰箱、空调、电视及小家电气等；
9、家居电气配送队主要针对客户采购的家居家电配送与安装等；
10、水电安装队主要针对承接的工程与精装工程进行水电安装与各类灯具的安装等施工；
11、建筑装修施工公司工程装修事业主要承接外墙装饰涂料施工工程等；
12、精装事业部主要承接室内各类不同的装修与涂料装修及别墅精装修施工等；
13、设计部主要针对内外墙装修工程室与别墅精装修设计出效果图方案，供客户参考所需要的装修风格等；
14、成本预算部主要针对设计部设计所需要的一切材料及施工等进行成本核算供客户所需要的全部装修成本等；
15、海外事业部主要是拓展海外市场客户经营等。
二、公司人员职位架构图
三、各事业部与各生产厂商对接建立合资公司或是股份公司分类
1）、公司需要与各个生产厂商签订合同协议保障对公司长期的供货；
2）、与生产厂商股份制合股，需要签订股份合同与供货协议。
四、建材集采一站式加盟商结构图
1）、以“市级为一商”区域扁平化市场
本土市场或全国区域市场现有合作商（商业公司或个体经营者）超过多少家，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、d分类管理：
a类主要省会城市经销商（含省城所管辖行政区域）大流通批发；
b类为地级市经销商；
c类县级经销商，简称：“分销商”；
d类为乡镇分销。
2）、建材渠道商结构图（工程与装修）图–1
3）、建材集采一站式加盟商结构图
4）、加盟商政策
①、公司对加盟商签订销售合同；
②、款到发货享受优惠促销政策；
③、店面装修与租金补贴；
④、店面导购员售前售后导购培训；
⑤、大型工程公司可派专业人员定时定点采取跟踪服务或培训；
⑥、货物政策支持。
5）、对全国加盟商区域规划；
⑴、渠道模式优化、一地一策、一商一策
中国南北方的文化差异、东西部的经济差异，还有城乡差异等，注定“一刀切”的渠道模式很难成功。南方和东部经济较为发达，乡镇市场成熟，扁平化渠道建设容易取得成功，厂商合作关系相对比较简单，在合作过程中的任何一方觉得合作不愉快的时候终止合作都是很正常的事情，但同样的事情在北方和西北情况可能完全不同，在一些偏远的县城是很多品牌的空白市场，因为开发那些区域的成本高过销量。因此，在设计渠道的时候，考虑地区的差异性，“一地一策、一商一策”，在南方和东部市场企业要主抓终端（精耕细作），北方和西北市场重点经营渠道（渠道覆盖）。
1、全国各省规划大片区
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序号 |
区域简称 |
全国区域各省份规划 |
各区域省份简称 |
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东北 |
吉林、黑龙江、辽宁、内蒙 |
吉、黑、辽、蒙 |
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华北 |
北京、天津、河北、山东 |
京、津、冀、鲁 |
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华东 |
江苏、上海、浙江、安徽、福建 |
江、浙、沪、皖、闽 |
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华中 |
河南、山西、陕西、湖南 |
豫、晋、陕、湘 |
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华南 |
广西、湖北、江西、广东、海南 |
赣、鄂、粤、桂、琼 |
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西南 |
重庆、四川、贵州、云南、西藏 |
云、贵、川、渝、藏 |
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西北 |
甘肃、新疆、青海、宁夏 |
甘、新、青、宁 |
五、物联网建材产品推广
1、参与与新闻媒体媒介及建材网络关系；
2、参与国家建材标准及相关施工规范及行业协会制定工作（包括后续宣传工作）；
3、参与或与政府部门联合开发培训活动；
4、参与政府部门科研项目；
5、参与国家及地方性行业协会合作；
6、公益性活动无偿捐助慈善或体育赞助活动等。
1）、其他
⑴、展览会、产品推广会、促销活动预告（附报名表）；
⑵、成为本公司代理商、特约承包商的条件、管理办法与报名表格等；
⑶、本公司赞助的公益性资料，如与建管部门合编的施工安全手册，与环保部门合编的环保手册，与职业培训部门合编的工人教材等。
六、公司团队组建
1、人员招聘渠道
①.行业内招聘：从各大知名建材企业工作过的同事或朋友推荐，或人才市场招聘会；
②.公司内部：从公司内部提拔及培养，或公司内部员工推荐同事或朋友。
③.网上招聘 ：□ 专业猎头与猎头网站 □ 智联网站 □51job网站 □中国建材人才专业网站
1）、新入职人员培训与团队指标
⑴.为期三个月人员招聘团队组建和培训以及产品整合工作；
⑵.为期一个月进行培训或熟悉公司的环境及了解公司的业务流程以及产品；
⑶.为期二个月团队整合打造出一支团结精悍强壮有素质的正规军团队；
⑷.为期二个月拜访客户和市场调研；
⑸.为期一个月分析客户和筛选意向客户合作以及样品发放试样，第六个月必须找出意向客户正式合作产生业绩；
2）、团队指标
⑴.为期三个月人员招聘团队组建和培训以及产品整合工作；
⑵.为期二个月团队整合打造出一支团结精悍强壮有素质的正规军团队；
3）、薪资考核目标
⑴、出台针对“人力资源”的《各个事业部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
⑵、公司制定出一套以定级别为标准，设定一级到八级。一个级别多个档次体系，总体为年薪制。与专业工作经验年限或能力、加上学历，然而随着级别基本底薪和销售任务量也有所不同，同时出差各项补贴标准也有所不同的标准。
4）、建立一套系统的业务管理制度和办法。
其次，出台针对“市场资源”的《各事业部业务管理办法》，该办法在对各事业部进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务 开展的基本思路等作出细化标准，做到“事事有标准，事事有保障。”
七、集采一站式服务全人类
广东民生在线篇三
劳动保障平台一站式服务标准
窗口
服务 事项
申报材料
一、失业人员
1、户口本
2、身份证
3、终止、解除劳动合同证明
直接办理受理
4、照片两张
就业证办理
1、户口本
2、身份证
3、照片两张
4、学历证明
5、登记表二份
1、就业证
再就业优惠证办理
4、《再就业优惠证申请表》一式二份
就业证、再就业优惠证年检
1、就业证、再就业优惠证
2、身份证
受理
直接办理初审上网
办理 受理
失业金审核登记
1、就业证
直接办理
审核
登记上网
办理
即办每月10日至20日受理
审核
即办
3、照片三张
初审上网
返回发证
日后发证
2、终止、解除劳动合同证明
直接办理
上报 受理
即办每月25日前受理次日五
二、无业人员
审上网
返回社区
5、登记表一份
上报
即办
初
服务 方式
服务 程序
承诺 时间
劳 动 和 社 会 保 障
劳动保障平台一站式服务标准
窗服务 口 事项
1、自主
申报材料
服务 方式
服务 承诺 程序 时间
创业一
1、就业证复印件
次性领
2、再就业优惠证复印件 直接办理 取失业
3、身份证复印件 和创业
4、（申请表）一式二份 奖励金
5、营业执照复印件 审核
1、就业证复印件
初审登记
受理审核 办理
三天之内审
核办理结束
劳动和社会保障
求职登记 异地养小额贷款手续
2、就业优惠证复印件
3、身份证复印件
4、（申请表）一式二份
5、营业执照复印件
直接办理初审登记
受理审核 办理
1、口头申请
直接办理登本人填写
记
登记表
即办
老金资
1、认定表 格认定
2、社区意见
1、户口本 劳务
2、身份证 介绍
3、登记表
直接办理登本人填写
记
认定表
即办
受理
直接办理登
审核
记
办理
即办
广东民生在线篇四
打造“一站式”平台构建“大服务”格局湘潭市高新区国家税务局
2009年，我局立足纳税人的实际需求，全力打造“一站式”服务平台，努力构建“全员、全程、全能”的大服务格局，有效提升了纳税服务工作的质量和效率，得到了省局、市局和纳税人的一致好评。我局的主要做法是：
一、深化服务理念，全面达成“一站式”服务共识
思想上的统一是推行“一站式”服务的前提。针对纳税服务观念滞后的现实，我局采取有力措施消除干部服务理念上的“误区”，切实解决“为何服务、谁来服务、如何服务”的问题，达成了推行“一站式”服务的共识。
（一）树立“以纳税人需求为中心”的理念，解决服务内容的问题。我们牢固树立“纳税人至上”的理念，把纳税人的满意度作为检验纳税服务工作的标尺，深入进行纳税人需求调查，先后邀请217人次纳税人召开4次需求调研会，建立2个税企“qq群”网络平台，了解纳税人在办税过程中遇到的各类问题，收集动态需求信息120多条。结合开展纳税人满意度调查，采取上门走访、随机抽访等形式，发放纳税人问卷280多份，请纳税人针对办税窗口、办税流程、纳税服务提意见，收集需求建议47条，全面了解纳税人的所需、所想、所盼。
（二）树立“人人都是服务者”的理念，落实谁来服务的问
题。针对干部中普遍存在的“纳税服务在办税大厅”的片面认识，我局结合红网上纳税人的一封投诉信和一封表扬信，深入开展纳税服务“大讨论”活动，引导干部围绕纳税人的需求看问题、找差距，扫除思想障碍，转变服务观念。同时，邀请省局相关处室领导到区局进行纳税服务讲座，组织部分干部2次远赴上海虹口、杭州萧山、深圳罗湖、广州海珠等地国税局学习，拓宽视野，借鉴先进的服务理念和经验，促使干部形成“人人都是服务者”的共识。
（三）树立“全面增效提速”的理念，解决如何服务的问题。梳理、细化纳税人的需求建议，组织干部逐条对照，深入查找现有的纳税服务与纳税人需求之间的差距，强化干部为纳税服务“增效提速”的紧迫感。结合实例开展岗前教育培训、“一对一”技能操作互帮互学活动，并组织进行上岗考试，全面提高干部整体服务能力，确保干部的综合素质达到“一站式”服务的要求。
二、优化服务模式，全力打造“一站式”服务平台
模式上的优化是推行“一站式”服务的关键。我们主动适应纳税人的需求变化，整合窗口资源，优化业务流程，打造全新的“一站式”服务平台。
（一）整合资源，建立“一站式”服务架构。我局按照“一站式”服务的要求，对纳税服务资源重新进行整合分配。一是明确纳税服务部门职责。纳税服务科承担对“一站式”服务的协调组织、各服务环节的监督考核工作。把原来由各职能科室承担的资料受理和部分权限实行“外部剥离”，并入到办税服务厅，所有涉税事项由办税服务厅统一受理。二是拓展办税服务厅功能。将大厅划分成办税服务区、自助服务区、咨询服务区、等候休息区4个区域，分区推行“一体化”形象设计，满足纳税人办税需求。推出办税高峰期短信提示、发票用票大户预约购票、电子导税手册等新元素。设臵“咨询导税”岗，由办税厅副主任和业务科室干部共同值班，引导纳税人办税、解答纳税人疑问。三是构建“全职能”服务窗口。从2009年3月开始，我局把原来分设的认证报税、申报征收、税务登记、文书受理、发票代开、发票发售等7个单一窗口功能全部合并，设臵8个“全职能”窗口。按照“一人一窗”的标准，对所有操作软件按“一站式”要求进行重新编排，对窗口用机的主板全部进行更换，预臵5个pci插槽。委托专业开发公司设计切换软件，保证了4张金税卡和1张扫描仪卡在一台主机上顺利安装和转换，切实解决了技术上不兼容的问题。目前，我局每个“全职能”窗口均可以办理70多项同样的涉税业务，纳税人可以选择任意窗口提交涉税资料、即时办完全部非审核涉税事项，真正实现了“一个综合窗口、受理一切事情”的目标。
（二）优化流程，确保“一站式”服务实效。建立“统一受理、内部流转、限时办结、集中回复”的纳税服务新模式。一是优化业务流程。把所有涉税业务分为7大类104个项目，规定即办事项为49项，非即办事项为55项。即办事项无需审核，由窗
口当场办结。非即办事项由窗口统一受理，并出具“受理通知书”，告诉纳税人受理日期和领取文书日期，在内部流转完成后，统一由受理窗口交给纳税人，让纳税人始终只面对“一个窗、一个人”。二是优化审批流程。把原来由后台受理的7项涉税审批事项前移到办税服务厅“全职能”窗口统一受理。窗口人员进行形式审查和决定，对资料不符合要求的，一次性告之纳税人补齐；对符合要求的，即时办结，统一出件。不能即时办结的，受理窗口向纳税人承诺办理时限，限时办结。同时，明确内部流转环节的工作衔接和手续传递，建立“一单式”审批传递机制，前台人员对限时办结事项，以“审批流转清单”的形式向后台各环节进行流转，确保各审批环节“无缝对接”，环环相扣。在此基础上，取消了7个涉税事项的多层审批，只要纳税人税负正常就可当场办理。将当场不能办结的12种常规审批事项，在省局规定时限的基础上压缩1/3以上。
（三）完善制度，规范“一站式”服务管理。加强对前、后台的内外制约，是保证“一站式”服务顺畅运行的关键。一是完善“一站式”服务工作制度。对内，制定符合“一站式”服务流程要求的岗责体系，明确每个岗位、每个窗口、每位工作人员的服务内容、服务标准，出台了《“一站式”纳税服务工作制度》、《办税服务厅工作规范》、《办税服务厅考核办法》，确保纳税服务高效运转。对外，全力推行首问负责制、一次性告知制、预约服务制，不断深化网上办税服务，通过网上办税服务厅受理涉税
事项9万多条，按时办结率达到了100%。二是完善纳税服务考核评价制度。将各项服务指标分解落实到岗、到人，按月对网上指标、纸质资料报送、质效回访、纳税人监督意见反馈及现场检查情况进行量化评分，并将结果纳入目标考核。在办税服务厅不定期组织问卷调查，让纳税人根据干部的服务态度、服务质量、服务时限进行现场打分。通过保持工作记录、注重纠正预防、落实服务责任等措施，实现对纳税服务工作质效的全程跟踪管理。2009年我局共对10个延时办理事项进行处理，扣发责任人季度考核奖金1270元。三是完善外部监督制约机制。采取服务质效回访和社会满意度调查等方式，主动接受社会各界的监督评议，畅通纳税人诉求渠道。深入落实“局长值班日”制度，了解纳税人的服务需求和工作人员的服务情况，并进行现场处理反馈。
三、凸显“一站式”服务实效，促进征纳和谐共赢
我局以高效快捷的办税服务、公平公正的执法服务、及时准确的政策服务，有效拉近了税企之间的距离，获得了纳税人和社会各界的高度认可。
（一）纳税服务效能全面提高。实行“一站式”服务后，纳税人只要提交完整的办理资料和申请，涉税事项的办理就会严格按照规定的流程进行流转，纳税人就可以在规定的时间内办理好，节约了办税时间，减少了办税环节。2009年5月－12月，我局“全职能”窗口共受理各类涉税事项1200余户次2.4万余件，及时受理率为100%，涉及经办科室办理环节2700多个，提
前办结的事项达到1600多个，提前办结率为 59%以上，涉税事项按时办结率由2008年的71%提高到了100%，服务效能全面提高。目前，我局“一站式”服务流程有20项工作在省局规定的时限内再次提速，其中2项由3个工作日变为即时办结，11项由10个工作日变为7个工作日。
（二）国税形象持续提升。我局通过开设“全职能”窗口，优化“一站式”服务，全面打造纳税服务“高效便捷”通道，为持续提升国税形象书写了浓墨重彩的一笔，《湘潭日报》、湘潭电视台先后对此予以专门报道，地方各级政府、纳税人和社会各界给予高度评价。日前，湖南四维洁具有限公司等2家企业专程送来感谢信，对我局10多名干部加班加点、真心实意为纳税人服务的行为表示感谢。2009年，湘潭市行风评议小组对我局办税服务厅进行窗口单位评议验收，在“背靠背”测评中，纳税人满意率达到了100%。近年来，我局先后获得省级文明单位、全国税务系统文明单位、全国精神文明建设先进单位称号。我局办税服务厅荣获湖南省国税系统“四优”文明单位、湖南省文明窗口单位荣誉，树立了良好的国税形象。