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效能提升自查报告篇一
根据《全区“效能服务提升年”活动实施方案》文件精神，我局的“效能服务提升年”活动已按要求稳步推进，现已圆满完成自查自纠阶段的各项任务。我局通过发送短信、召开座谈会、调查问卷等方式，广泛征求各部门、单位对我局服务效能方面的意见和建议，并深入查找我局在效能、服务等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正，现将自查自纠情况汇报如下：
一、加强组织领导，夯实工作基础
（一）加强对“效能服务提升年”活动的领导，确保效能服务提升工作落到实处，我局成立了以局长李晓同志任组长，其他党组成员为副组长，各科室（工商所）负责人为成员的效能服务提升年活动领导小组，并抽调专人负责具体工作。同时制定了实施方案，明确了活动的指导思想、目标要求、方法步骤。
（二）我局召开了动员大会，及时传达贯彻文件精神。并通过组织集中学习上级有关效能服务提升的文件及有关法律、法规，进一步提高了对加强效能服务提升重要意义的认识，增强了效能服务提升的主动性与积极性，把学习教育贯穿效能服务提升的始终，牢固树立“服务企业、服务地方、服务社会”的工作理念。
（三）我局通过罗庄工商在线等网络平台，以及各种有
1 效的载体，广泛宣传“效能服务提升年”活动的指导思想、工作目标、活动内容、方法步骤和工作要求等。我局已经在罗庄工商在线公布了纪检组长和相关科室负责人的电话，增设了征求意见箱，广泛征求企业和社会各界人士的意见和建议。
二、坚持从严自省，搞好自查自纠
我局组织全体干部围绕“重点项目突破年”和“城乡环境提升年”两大主题活动，立足工商职能，对照自己，开展了自查自纠，自我检查、自我剖析。查摆中发现的主要问题是：
（一）干部素质有待提升。纪律观念不强，表现在工作时间有时不着装，办私事、偶尔因私耽误工作；少数干部学习激情不高，对理论知识缺乏兴趣，对他人经验缺乏谦虚，满足于一知半解，工作能力明显不适应工作需要；敬业精神不强，业务不精通，方法不细致，群众咨询办事不能“一口清”或“一单清”；不善于做宣传解释工作，对行政相对人管理和处罚缺乏教育说服的能力，摆不明事实，讲不清道理，造成不少误解，难以形成和谐执法氛围。
（二）履行职责意识需要加强。工商职责没有主动全面履行到位，缺乏深度和广度，群众投诉时有发生。目前，打击违法广告、查处取缔无照经营、打击假冒伪劣、流通环节食品安全和流通领域商品质量监管等工作，还存在一定漏洞，需要进一步加强。
（三）执行制度能力、服务质量不容忽视。执行制度不
2 严格，重制订，轻落实，少监督，难考核，不按制度办事，工作随意性较大；政务公开工作不系统，形式不适应社会公众需要。个别单位、少数干部服务意识不强，宗旨观念淡薄，对行政相对人缺乏感情，从自身考虑多，换位思考少；服务工作能力缺乏超前能力和水平，而且服务态度差、服务质量差、服务效果差的“三差”问题，行政相对人找上门的被动服务多，主动走出去的服务少，上级推动的服务多，自己安排的服务少；个性化服务措施不完善，政策法规宣传培训力度不够，与市场主体的沟通联系不够，帮助市场主体解决实际困难不够。
（四）纪检监察和行风建设工作，有待进一步完善。通过查摆我们的纪检监察考核体系还不够健全，有的部门负责人对纪检监察工作考评结果的重要性认识不够深，重视程度不高，认为好坏都一个样；单位领导纪检监察工作的责任心还不够强，认为纪律监察、效能考评就应当是监察部门的事，发现和纠正问题的主动性比较差；对行政权力运行全方位、全过程的监控还存在一些漏洞和薄弱环节，一些制度和措施的执行力不够强，建立的规章制度落实不到位；干部队伍的违纪违法问题还未根本解决，少数干部法纪观念淡薄，以权谋私的现象依然存在。
三、更新工作理念，提升服务效能
我局强化“全局是窗口、人人是环境、事事讲服务”的大局意识，擦亮罗庄工商窗口服务品牌，着力提升服务效能。
（一）高点定位，规范窗口服务。高度重视窗口建设，按照“一制通”要求，高点定位，规范设置，投资100余万元对全区8个服务大厅进行升级改造，新配备微机、打印机、考勤机、查询机、视频设备、音响设备60余台，配备电动执法车50余台，同时加快推进数字工商、电子监察系统建设，建立了分局、工商所两级上下联动的便民服务网络，打造了“设施齐全，环境优美，服务规范”的罗庄工商品牌，受到了社会各界的一致好评。
（二）下放权限，减少审批环节。今年5月份我局下发了《关于下放个体工商户名称预先核准受理权限的通知》，将个体工商户的名称受理权限下放到基层工商所，提高了行政效率，业户只需一趟就能办理完毕。目前已经办理名称核准106件，极大的方便了群众。
（三）探索创新，推行证照一体。在全市率先开展了以“四统一”为主要内容的证照核发一体化工作。暨“一个窗口，统一办理”——将食品流通许可证审核权限委托到工商所，实施食品流通许可与设立登记证照核发一体化，真正实现一站式服务。“一套材料，两项申请”——填写一套涵盖食品流通许可与设立登记内容的许可申请材料，即视为提交了食品流通许可与设立登记两项申请。“一次申请，证照同发”——食品流通经营市场主体的一次行政许可申请行为，即可完成对食品流通许可和设立登记两项许可内容的申请，通过受理、审核，即可同时领取《食品流通许可证》和《营业执照》。“一套材料，分类归档”——登记人员只需留存食品流通许可和设立登记两项
4 许可内容的登记材料原件，分别归入设立登记档案和食品流通许可档案。
食品流通许可实施“四统一”证照一体化以来，凸显4项成效。一是简化程序。工商所一站式服务，许可程序从8个环节简化为5个环节。二是提升效率。办理时间从30天减少到3天，提交的材料从15份减少到10份。三是节约成本。每年可节约材料费用10万余元。四是降低风险。全区已核发《食品流通许可证》1036份，有效堵塞了监管漏洞和盲区，降低了食品安全监管风险。
四、加强行政指导，服务地方发展
我局把服务发展作为我们的最大职能，切实规范自身各项行为，大力弘扬“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风，确保履职到位，切实服务地方经济发展。
（一）围绕重点，贴近服务。围绕重点项目做文章，主动将工商部门口袋里的生产力全部掏出来。对市、区重点项目实行跟踪办理制，将全区所有重点项目落实到人，出台了《关于充分发挥工商职能服务区域经济加快发展的意见》和《关于对重点项目实施全程服务的意见》。公布了重点项目跟踪办理联系人，全力服务区域经济加快发展。“中玻蓝星”项目仅用三天时间就取得了营业执照，保证了及时开展正常经营。区委王行华书记和区人大山长青主任分别做出批示，对我局服务地方经济发展的举措给予充分肯定。
（二）围绕做强，助企发展。今年以来，共办理动产抵
5 押登记51件，抵押物总价值27亿元；办理股权出质18件，出质股权3.2亿元，累计融资13.8亿元，居全市前列。今年3月份，组织召开了由各街道、镇分管负责人和60余家企业参加的商标战略专题培训，5月份，初拟了《罗庄区商标培育发展五年规划》。目前，我区的地理标志证明商标——“塘崖贡米”、“沙沟芋头”已进入公告期，积极帮助沂州集团、新光纺织、蓝图家具等3家企业申报驰名商标，10家企业申报著名商标。同时，继续高度重视加强企业信用建设，指导3家企业申报省级守重企业、4家企业申报市级守重企业，增强广大企业的信用意识。
（三）围绕做优，建言献策。紧紧围绕发展所需、企业所盼，深入实施“红盾帮扶工程”。组织开展“进千企、进万户”活动，建立健全“一对一”的帮扶联系制度，按照“定人定企、因企制宜、一企一策”的原则，有针对性地开展帮扶活动。先后走访企业100余家，征集意见或建议200多条。积极引导支持具备条件的企业进行内部二三产业分离。今年新分离三产公司4家，新增营业收入400万元，增加地方税收30余万元。
二〇一一年七月二十八日
效能提升自查报告篇二
个人提升效能情况自查报告
效能建设涉及群众切身利益，自区、街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：
一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。
二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。
三、能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。
四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。
五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。
六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。
今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。
效能提升自查报告篇三
提升执法效能自查报告
在开展文明执法严格执法提升执法效能专项活动中，认
真学习相关文件精神，对照日常工作，查摆问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，落实在平时的工作上。
一、明确指导思想，提高认识。
以党的十七大精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，全面推进依法行政、建设法治政府的奋斗目标，牢固树立依法行政和社会主义法治理念，认真全面履行法律、法规赋予的行政执法职责，进一步规范行政执法行为。
提高行政执法效能有利于完善监督制约机制，增强自我约束能力。作为依法治税工作的主力军，自身一定要严格按照现行税收管理体制办事，切实保证统一税法的有效贯彻，依法治税才能顺利实施。
这次开展文明执法、严格执法专项活动，是我们增强服
务意识，树立良好形象和改进工作的大好机遇，将有助于进一步规范执法行为，加强队伍建设；有助于改善税执法环境，建立良好秩序；有助于强化管理，保障工作任务的顺利完成。
二、深入学习思考，查找问题。
在这次文明执法、严格执法专项活动中，经过学习教育
和深入思考，我个人对文明执法、严格执法有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实 1
际，作如下剖析：
（一）政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，对政治理论没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。
（二）业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
（三）工作方法简单，只安于表面，认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、落实工作实际，认真整改。
（一）加强政治学习和党性培养，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等政治理论改造自己的世界观、人生观；不断加强共产主义道德修养，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，完成各项工作任务。
（二）加强自我改造，提高综合素质。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地夯实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。
（三）再修条令条例和规章制度课，切实从思想深处摒弃一切不利于工作、不利于管理的错误想法，确立立党为公、执政为民的思想，确立求真务实，真抓实干的思想，确立依法治镇、从严治吏的思想，进一步严格要求自己。